Externe Anwender greifen auf Aufgaben zu oder Fallaufgaben
Zugriffssteuerungen für externe Anwender sind erforderlich, um den Zugriff innerhalb eines Falls zu steuern.
Fallaufgaben, die externen Anwendern zugewiesen sind
- Es wird empfohlen, Benutzern Zugriff auf den TISC-Arbeitsbereich zu gewähren und nur Fallaufgabenmodule anzuzeigen.
- Der externe Anwender kann nur die Fallaufgaben sehen, die ihm oder den Gruppen, denen er angehört, zugewiesen sind.
- Der externe Anwender sollte in der Lage sein, die Aufgabe innerhalb der Gruppe, der er angehört, neu zuzuweisen.
Hinweis:
Externer Anwender ist ein beliebiger Anwender, der außerhalb des CTI-Teams liegt.
Standardmäßig ist der Steuerungsabschnitt „Zugriff externer Anwender“ nicht sichtbar, und der Anwender benötigt eine zusätzliche Rolle. Außerdem sollte der Abschnitt für die Steuerung des Zugriffs externer Anwender für externe Anwender, die in einem Fall Lesezugriff oder privilegierte Zugriffsrechte erhalten, nicht sichtbar sein.
Hinweis:
Die externen Benutzer greifen auf den TISC-Arbeitsbereich zu und diejenigen, die Einblick in die Module „Fall“ und „Fallaufgaben“ haben. Der Anwender sieht nur die Fälle, für die er Zugriff erhält (entweder mit Lesezugriff oder mit Berechtigungen).
| Rolle | Beschreibung |
|---|---|
| sn_sec_tisc.spezial_access_read_manager |
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| sn_sec_tisc.spezial_access_write_manager |
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