Wenn das in der Instanz [ ServiceNow verwendete Token abläuft, sendet die Integration Netskope eine E-Mail-Benachrichtigung an Benutzer mit der Rolle „DLP-Administrator“ (sn_dlir.admin).

Nachdem das Setup der Integrationskonfiguration abgeschlossen ist, stellen Sie die Rolle „DLP-Administrator“ (sn_dlir.admin) für die Benutzer bereit, die benachrichtigt werden sollen, wenn das Token abgelaufen ist.

Wenn das Token abläuft, wird die Datenerfassung für zugeordnete Profile angehalten, bis die Netskope-Integrationskonfiguration mit einem gültigen Token aktualisiert wird.

Sie müssen ein Token erstellen oder das alte in Netskopeverlängern und dann das Token in der Instanz ServiceNow aktualisieren. Wenn Sie das Token durch Verlängern der Ablaufzeit verlängern, erkennt die Anwendung Netskope die Verlängerung automatisch und setzt die Datenerfassung fort. Wenn Sie ein Token erstellen, müssen Sie das Token in der Konfiguration aktualisieren.