Betrachten Sie ein Szenario, in dem die Führungskraft ein Benutzer ist, der einer Führungsebene oder Führungsebene angehört. An die Führungskraft dürfen keine E-Mails zur Incident-Zuweisung oder Eskalation gesendet werden. Ein delegierter Benutzer kann dann im Namen der Führungskraft die erforderliche Aktion ausführen.

Sobald ein Benutzer eine bestimmte Person, Henry, als Delegierten zugewiesen hat, kann ein anderer Benutzer Henry nicht erneut als Delegierten zuweisen. Ebenso kann ein Delegierter keinen anderen Benutzer als Delegierten zuweisen.