Konfigurations-Compliance Change Management

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Als IT-Korrekturbesitzer können Sie Change-Anforderungen (CHG) direkt aus Korrekturaufgaben (RTs) in der Anwendung Konfigurations-Compliance erstellen und verwalten.

    Hinweis:
    Ab v14.9 von Konfigurations-Compliancewurden die folgenden Begriffe umbenannt:
    Tabelle : 1. Änderungen in der Terminologie
    Terminologie vor v14.9 Terminologie ab Version 14.9
    Testergebnisgruppe Korrekturaufgabe
    Gruppenregeln Regeln für Korrekturaufgaben
    Richtlinie Testgruppe

    Change-Anforderungen und den Workflow Konfigurations-Compliance .

    Change-Anforderungen und Change-Management sind Teil des Nachbesserungsprozesses für den Workflow Konfigurations-Compliance. Während dieser Korrekturphase können Sie Change-Anforderungen verwenden, um Testergebnisse zu priorisieren, nachzuverfolgen und zu korrigieren.

    Die Anwendung Konfigurations-Compliance arbeitet mit dem IT-Change-Management-Prozess Now Platform® zusammen, um Sie bei der Korrektur nicht konformer Software und Technologien in Ihrer Umgebung zu unterstützen.

    Mit Change-Management in der Anwendung Konfigurations-Compliance können Sie Testergebnisse vorhandenen Change-Anforderungen zuordnen oder eine Korrekturaufgabe aufteilen und nur für ausgewählte Testergebnisse eine neue Korrekturaufgabe erstellen.

    Weitere Informationen finden Sie unter Change-Anforderung in Konfigurations-Compliance erstellen.

    Wichtige Begriffe

    Tests
    Tests sind Bibliotheken mit Datensätzen, die Scans von Computing-Assets organisieren. Konfigurationstests definieren, wie eine Klasse von Technologie-Assets verwaltet werden soll. Ein Test ist alles, was verwendet werden kann, um eine Klasse von Software oder ein Hardware-Asset zu identifizieren, die nicht konform ist.
    Testergebnisse
    Testergebnisse werden von Drittanbieterintegrationen importiert. Sobald sie in Konfigurations-Compliancesichtbar sind, werden sie mit Korrekturaufgaben korrigiert. Gruppen werden zur Korrektur gemäß Zuweisungsregeln zugewiesen.
    Hinweis:
    Ab Version 14.9 von Konfigurations-Complianceträgt das Testergebnis die Bezeichnung Ergebnis.
    Nachbesserungsaufgabe
    Testergebnisse werden gemäß Zuweisungsregeln in Korrekturaufgaben gruppiert und automatisch Korrekturbesitzern zur Korrektur zugewiesen.
    Hinweis:
    Ab Version 14.9 von Konfigurations-Compliancewird das Testergebnis als Korrekturaufgabebezeichnet.
    Testgruppen
    Testgruppen beziehen sich auf autoritative Dokumente und Testdatensätze. Eine Gruppe von Konfigurationstests definiert eine Testgruppe.
    Change-Anforderungen
    Change-Anforderungen helfen Ihnen, kontrollierte Prozesse für die Remediation zu implementieren. Sie können Change-Anforderungen mit Korrekturaufgaben in Konfigurations-Compliance verwenden, um nicht konforme Assets (Konfigurationselemente) zu identifizieren, nachzuverfolgen und zu beheben, die zusätzliche Ressourcen erfordern oder die Sie zurückstellen möchten.

    Weitere Informationen zu Testergebnissen und Korrekturaufgaben finden Sie unter Konfigurations-Compliance Übersicht über Korrekturaufgaben und Regeln für Korrekturaufgaben.

    Wann sollten Change-Anforderungen in verwendet werden? Konfigurations-Compliance

    Change-Anforderungen helfen Ihnen, Korrekturaktivitäten für Ihre Testergebnisse zu initiieren und nachzuverfolgen. Wenn Korrekturbesitzer eine große Anzahl nicht korrigierter Testergebnisse oder Konfigurationselemente haben, können sie Change-Anforderungen verwenden, um Testergebnisse für die Zurückstellung zu identifizieren. Alternativ können sie Testergebnisse und Konfigurationselemente identifizieren und neu gruppieren, die mehr Ressourcen erfordern, als ursprünglich in der ursprünglichen Korrekturaufgabe identifiziert wurden.
    Erstellen Sie Change-Anforderungen aus einer Korrekturaufgabe
    Erstellen Sie eine Change-Anforderung direkt aus einer Korrekturaufgabe für alle Testergebnisse in der Korrekturaufgabe, oder verwenden Sie Filter, um nur Testergebnisse zu identifizieren, die bestimmten Kriterien entsprechen. Erstellen Sie eine Change-Anforderung mit vorab ausgefüllten Informationen, um Ihre Untersuchung für Testergebnisse zu beschleunigen, die ein manuelles Eingreifen erfordern.
    Teilen Sie eine Korrekturaufgabe auf
    Identifizieren Sie in einer vorhandenen Korrekturaufgabe eine Teilmenge der Testergebnisse, die Sie in eine neue Korrekturaufgabe verschieben möchten. Durch das Erstellen einer neuen TRG können Sie mit einer bestimmten Gruppe von Testergebnissen arbeiten, ohne die ursprüngliche Korrekturaufgabe zu beeinträchtigen.
    Ordnen Sie einer vorhandenen Change-Anforderung Testergebnisse zu
    Ordnen Sie Testergebnisse vorhandenen Aufgaben zu, um zu vermeiden, dass bei der Lösung Ihrer Korrekturaufgaben doppelte Change-Anforderungen erstellt werden. Durch das Zuordnen einer Korrekturaufgabe zu einer Change-Anforderung, die bereits in Ihrer -Instanz verfügbar ist, können Sie eine vorhandene Aufgabenliste verwenden.

    Arten von Change-Anforderungen für eine Korrekturaufgabe

    Sie können Change-Anforderungen direkt von Ihnen zugewiesenen Korrekturaufgaben erstellen, genehmigen, implementieren, überprüfen und schließen. Sie können drei Arten von Change-Anforderungen mit vorab ausgefüllten Informationen aus einer Korrekturaufgabe erstellen:

    • Standard Ein zuvor autorisierter Change, der als risikoarm und relativ gängig gilt und anhand eines festgelegten Verfahrens oder einer festgelegten Arbeitsanweisung implementiert wird.
    • Normal Normale Change-Anforderungen folgen einem verbindlichen Prozess, der zwei Genehmigungsstufen erfordert, bevor sie implementiert, überprüft und geschlossen werden.
    • Notfall Ein Change zur Lösung eines schwerwiegenden Incident.