ServiceNow® Virtual Agent für Sourcing and Procurement Operations ermöglicht es Käufern, schnell Produkte zu finden und zu kaufen, die sie bei einem Lieferanten auf ShoppingHub suchen, indem sie mit einem Virtual Agent von Mitarbeiter-Centerinteragieren. Außerdem können Käufer Käufe, Beschaffungsaufgaben und Beschaffungsfälle anzeigen und sogar an ihren Aufgaben arbeiten. Sie können auch Hilfe vom Beschaffungsteam erhalten, indem sie Virtual Agentverwenden.

Weitere Informationen zu Virtual Agent im Allgemeinen, seinen Komponenten, Vorteilen und der grundlegenden Benutzeroberfläche finden Sie unter Virtual Agent.