Playbook-Aktivitätsansicht
Playbooks in Accounts Payable Operations zeigt den Schritt-für-Schritt-Prozess bei der Verarbeitung eines Rechnungsfalls über Aktivitätsansichten an.
Der Playbook-Lebenszyklus bietet den Kontext dafür, wo sich ein Service Desk-Mitarbeiter innerhalb des Playbook befindet, einschließlich Informationen für jede Phase und Aktivität und alle Abhängigkeiten zwischen Phasen. Für Phasen mit mehreren Aktivitäten bietet der Playbook-Lebenszyklus eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Abschließen der Phase.
Die folgende Abbildung zeigt den Playbook-Workflow.
Die Phasen und Aktivitäten in einem Playbook-Lebenszyklus werden mit Process Automation Designer (PAD) konfiguriert. In der folgenden Tabelle finden Sie Informationen zur Playbook-Aktivität.
| Indikator | Feld | Beschreibung |
|---|---|---|
| 1 | Playbook-Header | Zeigt den Titel des Playbooks an |
| 2 | Fortschrittsindikatoren | Zeigt den Status des Playbook an |
| 3 | Playbook-Aktionsmenü | Ermöglicht das Erweitern oder Reduzieren von Phasen im Playbook, was zu einer fokussierten Ansicht führt. Sie können die Filteroption verwenden, um Aktivitäten nach dem zugewiesenen Benutzer oder dem Aktivitätsstatus einzugrenzen |
| 4 | Erweitern und reduzieren | Ermöglicht das Erweitern oder Reduzieren von Phasen im Playbook |
| 5 | Playbook-Bereich anzeigen/ausblenden | Ermöglicht das Anzeigen oder Ausblenden des Playbook-Bereichs |
Der Playbook-Arbeitsbereich wird in der Mitte des Playbooks angezeigt. Zeigt die für die aktuelle Aktivität ausgeführte Aktion an, abhängig von der konfigurierten Aktivitätsansicht.