Créer les phases de Ma campagne

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Affichez les déclarations affectées à la personne qui s’est connectée à l’espace de travail.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_rcl_claim_mgmt.recall_manager

    Procédure

    1. Espaces de travail > Espace de travail configurable CSM/FSM > Listes > Gestion des rappels > Toutes les campagnes
      Remarque :
      Une campagne de rappel doit être à l’état En cours avant de créer des phases de campagne de rappel.
    2. Sélectionnez Nouveau, vers Créer une campagne.
    3. Sélectionnez l’enregistrement de campagne correspondant dans lequel vous souhaitez créer des phases et des sous-phases.
    4. Renseignez les champs du formulaire Phases de campagne de rappel.
      Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique Formulaire de phase de la campagne de rappel.
    5. Sélectionnez Enregistrer.