Créez une campagne de rappel et consultez également la liste des réclamations de campagnes affectées à la personne qui s’est connectée à l’espace de travail.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_rcl_claim_mgmt.recall_manager
Procédure
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Accédez à la .
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Sélectionnez Nouveau.
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Renseignez les champs du formulaire Campagne de rappel.
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Sélectionnez Enregistrer.
L’enregistrement de la campagne de rappel est créé.
Les actions suivantes s’affichent :
- Importer les actifs impactés : pour importer les actifs impactés, consultez Importation des actifs impactés
- Initier une campagne de rappel : pour faire passer l’état de la campagne de rappel de brouillon à en cours, vous devez avoir au moins une action corrective marquée comme En cours d’utilisation. Ce n’est qu’alors que la campagne peut progresser au-delà de l’étape de brouillon.
- Annuler la campagne : pour annuler la campagne de rappel.
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Que faire ensuite
- Créez .Actions correctives
- Créez .Facturations des actions correctives
- Sélectionnez Initier une campagne de rappel pour activer les phases et la phase et sous-phases de la campagne de rappel.