Approuver toutes les réclamations

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • En tant qu’agent des réclamations OEM, approuvez toutes les demandes de réclamation émises par le concessionnaire.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur des opérations de fabrication (sn_mfg_cmn.manufacturing_operations_admin) ou agent des réclamations (sn_claim_cmn.claims_agent)

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail configurable CSM/FSM > Listes > Promotion des ventes.
      Remarque :
      Pour créer et accéder au formulaire Examiner et approuver, reportez-vous à Créer un ticket de réclamation de promotion des ventes.
    2. Sélectionnez Examiner et approuver dans Activités.
    3. Sélectionner Vérifier
    4. Ajouter des notes.
      Toutes les réclamations sont approuvées et l’activité de résumé des réclamations s’affiche.
    5. Sélectionnez Terminer.
    6. Afficher les détails du résumé des demandes de promotion des ventes en choisissant Résumé des réclamations