Créer un produit vendu ou un élément de base d’installation pour le contrat

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • L’application Contrats et droits du client utilise le formulaire Produit vendu couvert pour ajouter des produits vendus ou des éléments de base d’installation couverts aux entités Contrats et droits du client.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les produits vendus sont des produits et des composants qui ont été vendus à un compte ou à un consommateur et qui peuvent faire l’objet de plusieurs contrats. Un élément de base d’installation est une instance de produit vendu qui a été mis en service pour un compte ou un consommateur.

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail configurable CSM/FSM > Listes > Configuration MCO > Base d'installation > Contrats.
    2. Sélisent Nouveau.
    3. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire couvert du produit vendu
      Champ Description
      Contrat Numérode référence du contrat de service associé.
      Produit vendu Produitsvendus à un client.
      Remarque :
      • La listedes produits vendus est filtrée en fonction du compte lié au contrat ou au droit.
      • Si un produit est ajouté, le champ Install Base Items (Éléments de base d’installation ) est automatiquement supprimé.
      • Si un produit ne figure pas dans la liste, vous pouvez l’ajouter. Sélectionnez Nouveau dans la fenêtre Produits vendus. Pour plus d’informations, voir Create a sold product.
      Élément de base d'installation Élément de base d’installation connexe.
      Remarque :
      • La liste des produits vendus est filtrée en fonction du compte lié au contrat ou au droit.
      • Si un élément de base d’installation est ajouté, le champ Produit vendu est automatiquement supprimé.
      • Si un élément de base d’installation ne figure pas dans la liste, vous pouvez l’ajouter. Sélectionnez Nouveau dans la fenêtre Élément de base d’installation. Pour plus d'informations, consultez Créer un élément de base d’installation.
      Date d'ajout Da été consommé lorsque le produit est ajouté à l’entité.
      Date de suppression Da été traité jusqu’à ce que le produit soit actif sur l’entité.
    4. Sélectionnez Enregistrer.