Le formulaire Détails de la non-conformité du produit vous permet d’ajouter les détails du ticket.

Tableau 1. Champs de formulaire de ticket de non-conformité de produit

Champ	Description
Numéro	Numéro de tâche de ticket de non-conformité de produit généré automatiquement. Le numéro commence par PNCC et est incrémenté pour chaque nouveau rapport.
Gravité du problème	Gravitédu ticket de non-conformité par rapport aux options : Critique Majeur Modéré Mineur
Priorité	Priorité du cas de non-conformité.
Base d'installation	Jenstall article de base qui a le problème.
Actif	J’aimpacted actif.
État	Étatdu ticket de non-conformité. Brouillon Nouveau En cours Fermé terminé Fermé annulé Fermé incomplet Fermé dupliqué
Type de réclamation	Typede plainte. Produit Emplacement Service Livraison Garantie Installation
Type de problème	Ccatégorie du ticket de non-conformité, qui permet de classer la nature du problème pour un suivi et une résolution précis. Conception Processus Fournisseur Matériel Logistique Documentation
Coût estimé total	Coûtestimé total du ticket de non-conformité.
Coût réel total	Coûtréel total du ticket de non-conformité.
Groupe d'affectation	Unités organisationnelles ou équipes responsables de la gestion de tâches, de tickets ou de problèmes spécifiques.
Affectées à	Utilisateur auquel le ticket de non-conformité a été affecté.
Candidat à l'enquête sur la qualité de produit	Option pour afficher l’enquête sur la qualité des produits.
Enquête sur la qualité du produit	Enquêtesur la qualité du produit.
Description brève	Short description sur le ticket de non-conformité.
Détails de la réclamation	Détailsde la plainte, le cas échéant.