Le portail de l’espace de travail ou l’espace de travail de l’agent permet à l’OEM ou aux fabricants de créer, afficher et approuver des réclamations.

Tâches	Description
Réclamation de réparation	L’OEM peut créer, consulter et approuver les demandes de réparation.
Gestion de la promotion des ventes	L’OEM peut créer une promotion des ventes pour les clients en fonction des critères requis.
Gestion des réclamations de promotion des ventes	L’OEM peut créer, consulter et approuver les demandes de promotion des ventes.
Demandes de pré-autorisations	L’OEM peut créer, afficher et approuver une demande d’autorisation préalable.
Non-conformité du produit	L’OEM peut créer et afficher des tickets de non-conformité des produits.
Enquête sur la qualité du produit	L’OEM peut créer et consulter des tickets d’enquête sur la qualité des produits.
Plans d'action de rattrapage	L’OEM peut créer et afficher des plans d’action de remédiation.