施設フロアプラン
ユーザーはフロアプランを使用して、他のユーザー、スペース、および資産を検索します。ユーザーは、フロアプランの任意のスペースから施設要求を作成することもできます。
フロアプランを次のように使用します。
- ServiceNowアドミニストレーターは、組織のニーズと要件に従って施設フロアプランをアクティブ化して構成します。
- 施設アドミニストレーターは、組織の敷地を作成し、そこに含まれるスペースと資産を構成します。
- ユーザーが施設要求と移動要求を送信すると、それらの要求の場所がフロアプランでタグ付けされます。
- ユーザーは、特定のスペース、ユーザー、および資産を表示するためのフィルターを設定できます。
- ワークベンチから、アドミニストレーターは施設要求を認定します。これは、施設タスクをアサインできるように、要求の情報が完全であることを確認するプロセスです。
- アドミニストレーターは、要求が完了する前に実行する必要があるタスクに要求を整理し、それらのタスクをディスパッチします。
- 施設スタッフは、要求を満たすために必要なタスクを実行します。
- アサインされた施設スタッフがタスクをクローズし、要求をクローズできるようにします。