インスタンスをアップグレードした場合は、チケットページを Service Portal の standard_ticket ページにリダイレクトして標準チケットページで要求を表示します。

始める前に

必要なロール：admin または sp_admin

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > サービスポータル > ページルートマップ.
2. [標準チケットルート] を選択します。
3. [有効] チェックボックスをオンにします。
4. [Update (更新)] をクリックします。