관리자 역할을 가진 사용자로서 인스턴스에 핵심 애플리케이션이 설치되어 Now Platform 있는지 GRC 확인합니다. 모바일 장치에서 보는 인스턴스입니다 Now Platform .

1. 인스턴스에 GRC: GRC 프로파일 의존성 Core 애플리케이션이 설치되어 있는지 확인하려면 플러그인 으로 이동하여 GRC 프로파일을 검색하십시오.
2. GRC 프로파일 Core 애플리케이션이 아직 설치되지 않은 경우 설치를 클릭하여 설치합니다.
3. GRC 프로파일 애플리케이션을 설치한 후 코어 애플리케이션 또는 위험 관리 코어 애플리케이션을 설치하거나 및 위험 관리 애플리케이션을 둘 다 정책 및 준수 관리 설치합니다정책 및 준수 관리. 다음은 로 볼 수 있는 두 GRC 개의 애플리케이션입니다 GRC Mobile 애플리케이션.

인스턴스에 표시되지 않는 경우 모든 GRC 핵심 애플리케이션은 ServiceNow Store.

권리 획득, 다운로드 및 핵심 응용 프로그램 설치에 GRC 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 GRC 및 ServiceNow Store.

이러한 의존성 플러그인이 설치되고 활성화되었는지 확인하려면 다음을 수행합니다.

1. 플러그인으로 이동합니다.
2. 플러그인 ID(com.glide.sg 및 com.glide.sg.agent_native_client)를 검색합니다.
3. 활성화되지 않았으면 이 플러그인을 활성화합니다.

관리자 역할을 가진 사용자로서 모바일 장치에서 보려는 인스턴스에 모바일 앱이 설치되어 Now Platform 있는지 확인합니다GRC.

권리 획득, 다운로드 및 설치 GRC Mobile 애플리케이션에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 GRC 및 ServiceNow Store.

관리자 역할을 가진 사용자로서 인스턴스에서 Now Platform 필요한 Now Platform 역할을 가진 모바일 사용자가 할당되었는지 확인합니다.

1. 사용자에게 할당된 역할을 보려면 다음으로 이동합니다. 사용자 및 그룹 > 사용자.
2. 사용자 이름을 선택한 다음 역할 관련 목록을 선택합니다. 이 사용자에게 할당된 모든 역할이 표시됩니다.
3. 사용자가 할당되었는지 확인하거나 IT 인프라 라이브러리 역할(itil)이 있는 사용자를 할당합니다. itil 역할을 가진 사용자는 기록을 만들고, 열고, 업데이트할 수 있습니다. itil 역할을 가진 사용자만 작업을 할당할 수 있습니다.
4. 사용자가 할당되었는지 확인하거나 사용자에게 위험 관리자 역할(sn_risk.manager)을 할당합니다. 이 역할은 itil 역할을 할당할 때 자동으로 추가됩니다.
5. 필요한 할당 그룹을 생성하고 이러한 그룹에 모바일 사용자를 할당했는지 확인합니다.

사용자 및 사용자 및 그룹에 대한 역할 할당에 대한 자세한 내용은 사용자 만들기를 참조하십시오.

sn_risk.manager 역할을 가진 모바일 사용자로서 모바일 장치에 최신 ServiceNow® 에이전트 애플리케이션을 설치했는지 확인합니다.

최신 에이전트 앱은 Apple iOS App Store 및 Google Play Store에서 사용할 수 있습니다.