개요

템플릿 관리자 [sn_smart_asmt.template_manager] 또는 평가 관리자 [sn_smart_asmt.assessment_admin] 역할이 있는 경우 다음으로 이동하여 평가 템플릿을 생성하고 업데이트할 수 있습니다. 작업 공간 > 평가 작업 공간 을 클릭하고 템플릿 디자이너를 엽니다. 평가 작업 공간 방문 페이지에 접근하고 게시되지 않은 기존 평가 템플릿을 선택하거나 새 템플릿을 선택하여 템플릿을 생성하거나 업데이트합니다.

다음 예는 모든 템플릿을 보고 템플릿 디자이너를 열 수 있는 평가 작업 공간 방문 페이지를 보여줍니다.

템플릿 디자이너의 일반 탭에서 평가 템플릿 세부 정보를 보고 편집할 수 있습니다. 이 탭에서 설정 페이지에 액세스하여 응답자가 평가를 완료할 시간 프레임을 설정하는 평가 기간과 같은 주요 설정을 구성할 수 있습니다.

다음 예제에서는 초안 평가에 대한 설정 페이지를 보여 줍니다.

평가 트리거

템플릿에 지침 및 질문 추가

새 평가 템플릿 또는 게시되지 않은 기존 평가 템플릿의 일부로 지침과 질문을 추가할 수 있습니다. 템플릿 디자이너를 열고 질문 탭으로 이동하여 지침과 질문을 추가합니다. 지침 텍스트 상자에 지침을 입력하여 응답자에 대한 명확한 기대치를 설정할 수 있습니다. 섹션을 추가하여 질문을 다른 영역별로 분류할 수도 있습니다. 각 섹션에는 이름과 특정 질문이 필요합니다.

다음 예제에서는 섹션을 추가하는 방법을 보여 줍니다.

다양한 유형의 질문을 사용하고 가시성, 응답 및 근거 요구 사항과 같은 사용자 지정 가능한 속성과 함께 확인란, 텍스트, 날짜 등을 포함할 수 있습니다.

다음 예는 사용할 수 있는 몇 가지 질문 유형을 보여줍니다.

지침과 질문을 사용하여 응답자로부터 정확하고 관련성 있는 정보를 수집할 수 있습니다. 자세한 내용은 평가 템플릿에 지침 및 질문 추가 문서를 참조하십시오.

템플릿에 참조 정보 추가

평가자가 평가를 완료하는 동안 볼 수 있는 참조 정보를 추가할 수 있습니다. 참조 정보에는 평가 범위의 모든 라이브 데이터가 포함될 수 있습니다. 예를 들어 연결된 인시던트, 작업 메모 또는 도메인에 대한 정보를 포함할 수 있습니다. 평가에 필요한 참조 정보를 추가하면 외부 참조의 필요성을 최소화할 수 있습니다. 자세한 내용은 평가 템플릿에 참조 정보 추가 문서를 참조하십시오.

평가 템플릿에 대한 범주 생성

새 평가 템플릿 또는 게시되지 않은 기존 평가 템플릿에 평가 템플릿 범주를 추가할 수 있지만 템플릿 데이터 분리에 사용하려면 먼저 템플릿 범주를 생성해야 합니다. 평가 템플릿에 대해 선택된 템플릿 범주에 따라 템플릿에 액세스할 수 있는 사용자가 결정됩니다. 템플릿 디자이너 내에서 템플릿 범주 생성을 완료할 수 없습니다. 템플릿 범주를 만들려면 다음으로 이동합니다. 모두 > 스마트 평가 엔진 > 관리 > 템플릿 범주. 평가 템플릿 범주 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 평가 템플릿 범주 생성.