에서 문제 보고 서비스 포털

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 조직 정책 ServiceNow, Inc. 서비스 포털에서 수행할 수 있는 통제 또는 개선의 결함을 식별하면 .

    시작하기 전에

    필요한 역할: ServiceNow user

    프로시저

    1. 에서 서비스 포털클릭합니다. 카탈로그 > 범주별로 찾아보기.
    2. Governance Risk and Compliance를 클릭한 후 Report Issue를 클릭합니다.
    3. 양식의 다음 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 문제 보고 양식
      필드 설명
      문제에 대한 간략한 설명을 입력하십시오. 문제에 대한 간단한 설명.
      문제에 대한 자세한 설명을 입력하십시오. 문제에 대한 자세한 설명.
      문제를 해결할 수 있는 제안 입력 이 문제를 해결하기 위한 잠재적 제안입니다.
      어느 엔터티와 관련된 문제입니까? 문제와 관련된 엔터티입니다.
      어떤 제어 목표와 관련된 문제입니까? 문제와 관련된 통제 목표입니다.
      주:

      이 필드는 설치된 경우에만 정책 및 준수 관리 나타납니다.
      어떤 통제 목표와 관련된 문제입니까? 항목 생성 프로세스에서 상속된 통제입니다. 통제 목표는 읽기 전용 필드입니다. 통제를 선택하면 통제 목표가 자동으로 채워집니다.
    4. 제출을 클릭합니다.
    5. 보고한 문제를 모두 보려면 GRC > 내가 보고한 문제.