ケイパビリティマップ

ケイパビリティマップを使用すると、顧客は購入した製品やケイパビリティの包括的なリストにより、 ServiceNow プラットフォームに透明性と明確さをもたらすことができます。これらの機能の説明Impact デリバリインスタンス (旧 Impact デジタルエクスペリエンス)提供されており、ドリルダウンしてそれらに関する追加情報を調べることができます。

複数のインスタンスが存在する場合、各インスタンスに対してケイパビリティマップが生成されるため、インスタンスごとに個別のケイパビリティマップを取得します。

ケイパビリティのステータスを管理して、ケイパビリティのうちどれが使用中でどれが使用中でないか、どれが計画中で、どれが実装中であるかを識別できます。さらに、実装を検討するための Impact Squad からの推奨事項も表示されます。

製品アダプションロードマップ

製品アダプションロードマップ (PAR) にアクセスして、機能の推奨される実装順序を確認します。実装シーケンスは、最適な実装のために特定のフェーズに編成されています。

PARS の概要

製品アダプションロードマップは当初、Impact Advanced と Total の顧客のみが利用できました。Yokohoma のリリースに伴い、Impact Guided のお客様も製品アダプションロードマップを利用できるようになります。

Impact のお客様は、ビジネスニーズと製品に合わせて事前定義されたテンプレートを使用して、独自の製品アダプションロードマップを作成できます。

Impact Advanced および Total のお客様の場合は、Impact Squad がお客様と協力して、お客様固有のビジネスニーズに最も適した初期実装順序を決定します。PAR を作成する前に、そのインスタンスのケイパビリティマップを公開しておく必要があります。Impact Squad が PAR を作成するとすぐに、通知が届きます。