HR アーティファクトのレビュー

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:4分
  • データ収集アプリには、ServiceNow パフォーマンスアナリティクスアプリケーションのビルド済みデータメトリクス構造が含まれています。

    パフォーマンス/プラットフォームアナリティクス

    コンテンツパックには、次のアーティファクトタイプが付属しています。プロセスを構成する場合、[グループタイプ] は、[ユーザー管理 - グループ] のグループ分類です。

    表 : 1. パフォーマンス/プラットフォームアナリティクスのアーティファクトタイプ
    アーティファクトタイプ 説明
    インジケーターソース 基本的なデータセットをキャプチャしてプラットフォームの作業メモリーにコミットし、計算の基盤を提供します。これは、データキューブとも呼ばれます。
    自動インジケーター インジケーター ソース データセットの基本的な計算定義。計算を行う前に、追加のフィルター条件を適用する可能性があります。
    手動インジケーター プラットフォーム内にデータセットがないメトリクス。データポイントを手動で追加する必要があります。
    式インジケーター 計算に複数の自動インジケーター データ ポイントを必要とする % や比率の計算など、より包括的な計算。
    Data Collection Jobs (データコレクションジョブ) 自動データ収集を実行するスケジュール。
    ウィジェット インジケーターの UI ビジュアル化の構成。
    ダッシュボード ペイン上のウィジェットのコレクションの表示。このダッシュボードには 2 つのタブがあります。1 つのタブには四半期ごとの値を表示するウィジェットが含まれ、もう 1 つのタブには月次の値を表示するウィジェットが含まれます。

    タイプ別のアーティファクト

    アプリには、上記のアーティファクトタイプごとに次のアーティファクトが含まれています。

    注:
    適用可能なすべてのインジケーターとインジケーターソースの頻度が四半期ごとから月次に変更されました。このコンテンツパックを初めて使用する場合は、ベースライン履歴ジョブ (データ収集ジョブ) を実行して、該当する履歴データをキャプチャする必要があります。履歴データは、ダッシュボードの今後の機能拡張でビジュアル化されます。
    表 : 2. タイプ別のアーティファクト
    アーティファクトタイプ [Name (名前)]
    インジケーターソース Impact VM - アクティブユーザー
    インジケーターソース Impact VM - 今月オンボーディングした従業員
    インジケーターソース Impact VM - 今月クローズした HR ライフサイクルタスク
    インジケーターソース Impact VM - 今月オープンされた HR ケース
    インジケーターソース Impact VM - 今月退職した従業員
    インジケーターソース Impact VM - グループメンバー
    インジケーターソース Impact VM - 今月クローズしたケース
    自動化 Impact VM - 電話から発生してオープンした HR ケース
    自動化 Impact VM - 階層 2+ HR エージェントの数
    自動化 Impact VM - 階層 1 HR エージェントの数
    自動化 Impact VM - 今月の転送タスクの数
    自動化 Impact VM – 今月クローズした階層 2+ HR ケースの数
    自動化 Impact VM - 今月クローズした階層 1 HR ケースの数
    自動化 Impact VM - 今月クローズした転送ライフサイクルイベントケースの数
    自動化 Impact VM - 今月クローズした退職ライフサイクルイベントケースの数
    自動化 Impact VM - 今月離職した新入社員の数
    自動化 Impact VM - 今月のオンボーディングタスクの数
    自動化 Impact VM - 今月の退職タスクの数
    自動化 Impact VM - 今月オープンされた HR ケースの数
    自動化 Impact VM - 今月クローズしたオンボーディングライフサイクルイベントケースの数
    自動化 Impact VM - 今月クローズした HR ケースの数
    自動化 Impact VM - 今月の新入社員の数
    計算式 Impact VM - 今月の新入社員の 1 年目の離職率
    計算式 Impact VM - 階層 2+ エージェントあたりの階層 2+ ケース数の割合
    計算式 Impact VM - 階層 1 エージェントあたりの階層 1 ケース数の割合
    計算式 Impact VM - 今月の転送ケースあたりの平均アクティビティ数
    計算式 Impact VM - 今月の退職ケースあたりの平均アクティビティ数
    計算式 Impact VM - 今月のオンボーディングケースあたりの平均アクティビティ数
    計算式 Impact VM - 今月に電話から発生してオープンした HR ケースの割合
    マニュアル Impact VM - レガシー HR システムの年間ランレート
    データコレクションジョブ Impact VM - 月次データコレクション
    ウィジェット 階層 2+ エージェントに対する階層 2+ ケース数の割合
    ウィジェット 電話から発生した HR ケースの割合
    ウィジェット レガシー HR システムの年間ランレート
    ウィジェット 今月の退職ケースあたりの平均アクティビティ数
    ウィジェット 今月クローズした HR ケースの数
    ウィジェット 今月の 1 年目の従業員の離職率
    ウィジェット 今月クローズした階層 1 HR ケースの数
    ウィジェット 今月のオンボーディングケースあたりの平均アクティビティ数
    ウィジェット 階層 1 エージェントに対する T1 ケース数の割合
    ウィジェット 今月の転送ケースあたりの平均アクティビティ数
    ウィジェット 今月クローズした階層 2 HR ケースの数
    ダッシュボード Impact VM - HR
    グループタイプ 階層 1
    グループタイプ 階層 2+