での B2B2C 用レコードプロデューサーの作成 ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コア

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • B2B2C で使用するレコードプロデューサーを作成します。

    始める前に

    B2B2C で使用するテーブルを作成します。詳細については、「での B2B2C 用のテーブルの作成 ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コア」を参照してください。

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 すべて > サービスカタログ > カタログ定義 > レコードプロデューサー.
    2. [New (新規)] をクリックします。
    3. フォームのフィールドに入力します。
      注:
      フィールドの詳細については、「」を参照してください Create a record producer。
    4. [ 保存] をクリックし、レコードを再度開きます。
    5. 関連リンクで、次の操作を行います。
      1. 「 変数 」に移動し、「 新規」をクリックします。
        注:
        変数の詳細については、「」を参照してください Variables to collect data for record producer fields。
      2. [型仕様] に次の変数を追加します。
        表 : 1. 変数
        変数 タイプ 参照

        アカウント

        参照

        		 customer_account

        連絡先

        参照

        		 customer_contact

        コンシューマー

        参照

        		 csm_consumer

        簡単な説明

        1 行テキスト

        		 適用外
      3. 各変数の [質問] 関連リストで、次のように入力します。
        1. [質問] で、エンド ユーザーが使用できるオプションを説明する質問を指定します。

          たとえば、取引先変数に「 取引先を選択」と入力します。

        2. [名前] に、参照する変数を入力します。

          たとえば、アカウント変数の場合は、名前として 「アカウント 」と入力します。

      4. [ 送信 ] をクリックし、必要に応じてすべての変数に対して繰り返します。
    6. 作成したレコードプロデューサーに戻ります。
      1. [Available for] に移動し、[SNC External] と [Users with sn_customerservice.customer] を追加します。
      2. [ 利用不可] に移動し、値を削除します。
    7. [Save (保存)] をクリックします。

    タスクの結果

    レコードプロデューサーが作成されます。

    次のタスク

    レコードプロデューサーを CSM ポータルに追加します。詳細については、「Healthcare and Life Sciences Service Management Core で B2B2C のポータルに CSM レコードプロデューサーを追加する」を参照してください。