Senden Sie einen Rechnungsanfragefall für eine interne Überprüfung, indem Sie eine Überprüfungsaufgabe erstellen und sie den Prüfern zuweisen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_ap_cm.agent oder sn_ap_cm.admin
Prozedur
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Wählen Sie das Listensymbol (
).
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Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
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Wählen Sie in der Spalte Nummer den Link zu dem Fall aus, um ihn zu öffnen.
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Klicken Sie auf das Abwärtspfeilsymbol (
) und dann auf Interne Überprüfung anfordern.
Die Anwendung erstellt automatisch eine Aufgabe im Status Neu und öffnet sie.
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Weisen Sie die Aufgabe im Feld Zugewiesen an den Benutzern zu, die die Überprüfung abschließen müssen.
Alternativ können Sie die Aufgabe im Feld Zuweisungsgruppe einer Gruppe zuweisen, die die Überprüfung abschließen muss.
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Wählen Sie Speichern.
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Der Status des Falls wird auf „Warten auf interne Informationen“aktualisiert.