Installation Service Bridge (héritée)

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Si vous disposez d’un rôle administrateur, vous pouvez installer l’application Service Bridge (sn_nowebonding). L’application inclut des données de démonstration et des installations associées aux applications et aux modules d’extension ServiceNow® Store .

    Avant de commencer

    • Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez Obtenir une autorisation pour un ServiceNow Produit ou application.
    • Assurez-vous que les modules d’extension suivants sont activés avant d’activer le module d’extension de l’application Service Bridge :
      • com.sn_cs_sm_request
      • com.glide.idr
    Remarque :
    Pour activer le module d’extension Réplication de données d'instance (IDR), effectuez une demande auprès du ServiceNow® personnel à l’aide du Now Support portail. Pour plus d’informations, consultez Demander un abonnement à Instance Data Replication (IDR).

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les éléments suivants sont installés avec le Service Bridge:
    • Modules d'extension
    • Rôles
    • Tables

    Pour en savoir plus sur les composants installés avec cette application, reportez-vous à la rubrique Composants installés avec Service Bridge (hérité).

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Trouvez l’application Service Bridge (sn_nowebonding) à l’aide des critères de filtrage et de la barre de recherche.

      Vous pouvez chercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès de ServiceNow Store.

      Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    3. Dans la boîte de dialogue d'installation de l'application, examinez les dépendances d'applications.

      Cette liste indique, pour chaque module d’extension et application dépendant, si le module d’extension est en cours d’installation, s’il est déjà installé ou s’il doit être installé. S’il existe des modules d’extension ou des applications qui doivent être installés, vous devez les installer avant de pouvoir les installer dans les Service Bridge instances du client.

    4. Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cliquez sur Charger les données de démonstration.

      Les données de démonstration comprennent des exemples d’enregistrements décrivant les fonctionnalités de l’application pour les cas d’utilisation fréquents. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.

      Important :
      Les données de démonstration ne sont pas disponibles pour un chargement ultérieur si vous ne les chargez pas lors de l'installation.
    5. Sélectionnez Installer.