Inscrire un Service Bridge consommateur

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • L’enregistrement d’un nouveau consommateur dans Service Bridge établit une intégration d’instance à instance entre un fournisseur et un consommateur.

    Avant de commencer

    • Rôle requis : admin
    • Un enregistrement de fournisseur doit avoir été créé. Consultez Configurer un Service Bridge enregistrement de fournisseur.
    • Une société ou un compte doit exister pour le consommateur dans l’instance du fournisseur, et un utilisateur ou un contact avec le rôle sn_sb_pro.consumer doit être associé à la société. S’il s’agit d’une instance de production, l’utilisateur doit disposer d’une adresse e-mail valide pour recevoir l’e-mail d’inscription.
    • Exécutez la Gestion des clés > Intégrité (diagnostics) pour vous assurer que la vérification de l’intégrité de Key Management Framework a réussi. Votre administrateur doit disposer des rôles sn_kmf.admin et sn_kmf.cryptographic_manager pour accéder aux diagnostics d’intégrité. Si votre administrateur n’y a pas accès, suivez les instructions pour Assign KMF roles accorder les rôles requis.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Enregistrez un nouveau consommateur en créant une tâche d’inscription pour la société et l’instance auxquelles vous souhaitez qu’il se connecte. Le contact de la société recevra un e-mail lorsque cette tâche d’inscription sera créée dans une instance de production ou toute autre instance où l’envoi d’e-mail est activé. Si l’envoi d’e-mail n’est pas activé, l’administrateur du fournisseur peut copier le lien à partir des commentaires de la tâche d’inscription et l’envoyer à l’administrateur du consommateur. L’e-mail contient des instructions et un lien qui permet au consommateur de compléter le processus d’inscription.
    Remarque :
    Lors de la configuration de deux instances à des fins de démonstration, il est essentiel de s’assurer que le contact consommateur correspond à l’utilisateur actuellement connecté à l’instance du fournisseur lors de la tentative d’inscription à partir de l’instance de consommateur. Dans l’instance du consommateur, sélectionner l’option Se connecter au fournisseur ouvre une page OAuth dans l’instance du fournisseur, dans laquelle l’administrateur du consommateur doit authentifier le jeton OAuth. Si le contact répertorié sur la tâche d’inscription ne correspond pas à l’utilisateur connecté, ce processus échouera.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Fournisseur de Service Bridge > Inscriptions du consommateur et cliquez sur Nouveau.
    2. Saisissez les détails suivants :
      • Sélectionnez la société associée à l’instance de consommateur en cours d’inscription.
      • Sélectionnez les coordonnées associées à la société que vous avez sélectionnée.
        Remarque :
        Ce contact doit être un utilisateur administrateur dans l’instance de consommateur, sinon le processus d’inscription ne peut pas être effectué. Sur l’instance du fournisseur, seul un rôle de consommateur Service Bridge est requis.
      • Cliquez sur l’icône de verrouillage sur le champ URL et saisissez l’URL de l’instance du consommateur ServiceNow .
    3. Cliquez sur Envoyer.
      Un e-mail est généré et envoyé au contact consommateur spécifié lors de l’inscription si l’envoi d’e-mail est activé. Si ce n’est pas le cas, l’administrateur doit copier le lien des notes de travail et l’envoyer manuellement à l’administrateur du consommateur. Le contact du consommateur doit suivre les étapes répertoriées dans le S’inscrire auprès d’un fournisseur pour terminer le processus d’inscription sur l’instance de consommateur.