La fonctionnalité des utilisateurs autorisés permet à un fournisseur de classer les services par profils d’utilisateur afin que seuls les utilisateurs autorisés puissent accéder aux éléments de catalogue du fournisseur avec le profil associé. Il aide également les clients à définir les critères d’accès dans leurs instances afin qu’elles puissent se synchroniser avec les services de leur fournisseur.

Lorsqu’un fournisseur et un client enregistrent initialement l’application Service Bridge , les contacts actifs du compte du client dans l’instance du fournisseur sont automatiquement ajoutés ServiceNow à la table Utilisateurs autorisés et synchronisés avec l’instance du ServiceNow client.

En utilisant la fonctionnalité Utilisateurs autorisés, vous pouvez identifier les utilisateurs spécifiques entre le fournisseur et les instances du client pour gérer les demandes des clients pour les services du fournisseur. Vous pouvez ensuite affecter des profils aux utilisateurs autorisés afin de contrôler l’accès aux éléments de catalogue distants.

Pour en savoir plus, consultez Ajouter un nouvel utilisateur autorisé (hérité).