Cartes d’options

Les cartes d’options offrent aux clients transparence et clarté dans votre ServiceNow plateforme grâce à une liste complète des produits et des fonctionnalités que vous avez achetés. Des descriptions de ces capacités sont fourniesInstance de prestation de services Impact (anciennement Impact Digital Experience)et peuvent être approfondies pour explorer des informations supplémentaires à leur sujet.

Vous obtenez des cartes d’options distinctes pour chaque instance, car lorsqu’il existe plusieurs instances, une carte d’options est générée pour chacune d’elles.

L’état des options peut être géré pour identifier celles qui sont utilisées, celles qui ne le sont pas, celles qui sont planifiées et celles qui sont en cours d’implémentation. En outre, vous verrez également des recommandations de votre équipe Impact que vous pouvez envisager de mettre en œuvre.

Feuilles de route pour l'adoption des produits

Accédez à la fonctionnalité Feuilles de route pour l’adoption des produits (PAR) afin d’afficher une séquence d’implémentation recommandée pour vos options. La séquence d’implémentation est organisée en phases spécifiques pour une implémentation optimale.

Vue d’ensemble PARS

La feuille de route d’adoption du produit n’était initialement disponible que pour les clients d’Impact Advanced et de Total. Avec la version de Yokohoma, la feuille de route d’adoption du produit sera également disponible pour les clients d’Impact Guided.

Les clients d’Impact peuvent créer leur propre feuille de route d’adoption de produits à l’aide de modèles prédéfinis alignés sur leurs besoins commerciaux et leurs produits.

Pour les clients Impact Advanced et Total, votre équipe Impact travaille avec vous pour déterminer la séquence de mise en œuvre initiale qui répond le mieux aux besoins uniques de votre entreprise. Avant de créer un PAR, une carte d’aptitude doit être publiée pour cette instance. Dès que votre équipe Impact crée votre PAR, vous recevez une notification.