Engagement des champions
Les accélérateurs d’engagement des champions fournissent des informations sur l’engagement des champions.
Engagement des champions : avancé
Conseils pour communiquer efficacement la valeur et les avantages de l’utilisation de la plateforme ServiceNow.
Vue d'ensemble
L’engagement des champions fournit aux champions des clients d’impact du contenu sur les pratiques de pointe et des conseils prescriptifs pour communiquer efficacement la proposition de valeur et les avantages de l’utilisation de la plateforme ServiceNow au sein de leurs organisations. L’engagement des champions comprend l’activation pour un champion.
Ce que vous obtenez
- Séance d’introduction à la clientèle (jusqu’à 60 min)
- Définir les attentes en matière de processus et de profondeur du livrable de l’engagement des champions
- Communiquer nos attentes en matière de participation des clients, par rôle (voir ci-dessous)
- Demander des données et toute autre entrée du client liée à l’activité du champion
- Séance de travail client (jusqu’à 5 heures)
Réunions clients pour discuter :
- Activité actuelle du champion
- Options d’activité de champion
- Finalisation d’un plan pour les champions
- Livrable de l’engagement des champions
Un plan de champion documenté qui définit ce à quoi le champion peut participer et accomplir (à l’interne au sein de son organisation et à l’externe) au cours de la prochaine année.
- Séance de suivi client (en option sur demande du client - jusqu’à 60 min)
- Opportunité de questions-réponses sur le plan pour les champions
- Fournir des conseils supplémentaires sur l’activité des champions
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
| Propriétaire de la plateforme : obligatoire | Responsable de la responsabilité globale de la plateforme ServiceNow. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la feuille de route ServiceNow, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| Sponsor exécutif - obligatoire | Contact stratégique primaire pour ServiceNow |
Informations / Accès demandés
- Objectifs de la plateforme ServiceNow
- Plan stratégique informatique
- Points sensibles, moteurs de l’activité et résultats commerciaux souhaités
Exceptions
ServiceNow n’est pas responsable de l’exécution du plan Champion.
Engagement des champions : total
Conseils pour communiquer efficacement la valeur et les avantages de l’utilisation de la plateforme ServiceNow.
Vue d'ensemble
L’engagement des champions fournit aux champions des clients d’impact du contenu sur les pratiques de pointe et des conseils prescriptifs pour communiquer efficacement la proposition de valeur et les avantages de l’utilisation de la plateforme ServiceNow au sein de leurs organisations. L’engagement des champions inclut l’activation pour trois champions.
Ce que vous obtenez
- Séance d’introduction à la clientèle (jusqu’à 60 min)
- Définir les attentes en matière de processus et de profondeur du livrable de l’engagement des champions
- Communiquer nos attentes en matière de participation des clients, par rôle (voir ci-dessous)
- Demander des données et toute autre entrée du client liée à l’activité du champion
- Séance de travail client (jusqu’à 5 heures)
Réunions clients pour discuter :
- Activité actuelle du champion
- Options d’activité de champion
- Finalisation d’un plan pour les champions
- Livrable de l’engagement des champions
Un plan de champion documenté qui définit ce à quoi le champion peut participer et accomplir (à l’interne au sein de son organisation et à l’externe) au cours de la prochaine année.
- Séance de suivi client (en option sur demande du client - jusqu’à 60 min)
- Opportunité de questions-réponses sur le plan pour les champions
- Fournir des conseils supplémentaires sur l’activité des champions
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
| Propriétaire de la plateforme : obligatoire | Responsable de la responsabilité globale de la plateforme ServiceNow. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la feuille de route ServiceNow, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| Sponsor exécutif - obligatoire | Contact stratégique primaire pour ServiceNow |
Informations / Accès demandés
- Objectifs de la plateforme ServiceNow
- Plan stratégique informatique
- Points sensibles, moteurs de l’activité et résultats commerciaux souhaités
Exceptions
ServiceNow n’est pas responsable de l’exécution du plan Champion.