ナレッジベースから登録解除

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • ナレッジベースから登録解除します。

    始める前に

    必要なロール：knowledge

    このタスクについて

    ユーザーは、ナレッジ管理 v3 ユーザーインターフェイスまたはナレッジ管理サービスポータルから、ナレッジベースからの登録解除を行うことができます。
    注:
    記事に登録してからナレッジベースに登録している場合、ナレッジベースから登録解除すると、記事からの登録解除も行うことができます。

    Washington DC のリリース以降、ナレッジ管理 v3 ホームページ (com.snc.knowledge3) は、将来の Y リリースでの廃止に向けて準備が進められています。これはナレッジ管理 サービスポータル (com.snc.knowledge_serviceportal) に置き換えられ、Madrid 以降のリリースのお客様にはデフォルトで有効になっています。新しいエクスペリエンスの詳細については、「ナレッジ管理サービスポータルホームページ機能」を参照してください。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > ナレッジ > ホームページ.
    2. ナレッジベース タイルの [登録済み] をポイントしてクリックすると、[登録解除] に切り替わります。
      ナレッジベースから登録解除した後に、リンクは [登録] に切り替わります。