コミュニケーション計画を作成するか、既存のコミュニケーション計画に新しいコミュニケーションタスクを追加して、重大インシデント管理ワークベンチから重大なインシデントを解決します。
始める前に
必要なロール:notify_view、または admin
手順
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次のように移動する。 .
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関連する重大なインシデントを開きます。
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[ワークベンチを表示] を選択します。
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[コラボレーション] タブを選択します。
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[コミュニケーションタスク] セクションに表示される [追加] を選択します。
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フォームの各フィールドに入力します。
表 : 1. 共同作業タスク
| フィールド |
説明 |
| タスクの簡単な説明 |
コミュニケーションタスクの簡単な説明を入力するオプション。 |
| チャネル |
コミュニケーション用のチャネルを選択するオプション。 [会議室] を選択します。 |
| 周期 |
タスクを実行する頻度を選択するオプション。
タスクは 1 回のみの実行、または特定の期間での実行が可能です。 |
| 期限 (分) |
タスク開始後にタスクを実行する必要がある時間までのタイムスパン。 |
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[次へ] を選択します。
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[受信者を管理] タブで、重大なインシデントコミュニケーション計画に関与する必要があるユーザーを追加します。
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[追加] を選択します。