ポータルに表示するナレッジベースを選択して、関連するナレッジ記事を表示します。ナレッジベースを設定しないと、ユーザーはポータル内のすべてのナレッジベースの記事を表示できます。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > サービスポータル > ポータル.
2. 目的のナレッジベースの検索を有効にするポータルを選択します。
3. [ナレッジベース] 関連リストで、[編集] をクリックします。
4. [メンバーの編集] フォームで、目的のナレッジベースを [コレクション] 列の使用可能なアイテムから [ナレッジベースリスト] 列に移動します。
5. [保存] をクリックします。