コンテキストメニューのスキル Now Assist 構成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • ナレッジコンテンツ管理スキルを構成して、エージェントが Now Assist コンテキストメニューを使用して ナレッジ 記事を詳しく説明したり短縮したりできるようにします。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > Now Assist アドミン > Now Assist Features (Now Assist 機能) > プラットフォーム.
    2. ナレッジ機能カードで [詳細を表示] を選択し、[アクティブなスキル] に移動します。
      プラットフォームの Now Assist スキルでナレッジコンテンツ推奨スキルを有効にします。
    3. ナレッジコンテンツ推奨スキルに対応する省略記号アイコンから編集を選択します。
      Now Assistナレッジコンテンツ推奨スキルを編集してアクティブ化する
    4. 製品内表示を有効にし、[ 完了] を選択してスキルをアクティブ化します。
      表示を選択し、選択内容を確認して、ナレッジコンテンツ推奨スキルをアクティブ化します。