1. [設定] を選択します。
2. グローバルスコープに切り替えます。
3. [他のアクション] アイコン () を選択します。
4. [挿入と維持] を選択します。
5. [完了としてマーク] を選択します。

1. [設定] を選択します。
2. EvtMgmtImpactManagerMediator スクリプトを選択し、グローバルスコープにコピーされていることを確認します。
3. [アクセス可能] フィールドで、[すべてのアプリケーションスコープ]に設定されていることを確認します。
4. [完了としてマーク] を選択します。

1. [設定] を選択します。
2. [API キー] フィールドに「api-token <API トークン>」と入力します。

   例：api-token mytokenid。

3. [完了としてマーク] を選択します。

1. [設定] を選択します。
2. [ホスト] フィールドを Dynatrace インスタンスの完全修飾ホスト名に更新します。

   例：abc123.live.dynatrace.com。

   ホスト名は [接続 URL] フィールドに自動的に入力されます。

3. MID サーバー の使用を有効にして、[MID サーバーを使用] チェックボックスを選択します。
   注:

   HTTP 接続は、前のセットアップタスクで構成された API キーを使用するように事前構成されます。
4. [完了としてマーク] を選択します。

1. [テスト接続] セクションで、[構成] を選択します。
2. 接続構成をテストするために、[テスト接続] を選択します。
   注:

   いずれかのテストでエラーが発生した場合は、修正の提案に従ってください。
3. [完了としてマーク] を選択して、[テスト接続] タスクを完了に設定します。

1. 必要に応じて、ペイロードテンプレートの名前を更新します。
2. [問題通知をセットアップ] を選択します。
3. [完了としてマーク] を選択して、[デフォルト通知ペイロードテンプレートを作成] タスクを完了に設定します。

1. グローバルスコープに切り替えます。
2. 次のスクリプトを入力します。

   var gr = new GlideRecord("sys_object_source");
   gr.addQuery("name", "SGO-Dynatrace");
   var grOR = gr.addQuery("id", "STARTSWITH", "HOST-");
   grOR.addOrCondition("id", "STARTSWITH", "PROCESS_GROUP_INSTANCE-");
   grOR.addOrCondition("id", "STARTSWITH", "PROCESS_GROUP-");
   grOR.addOrCondition("id", "STARTSWITH", "SERVICE-");
   grOR.addOrCondition("id", "STARTSWITH", "APPLICATION-");
   gr.query();
   while (gr.next()) {
       gr.setValue("id", "f379137e075820107add6a77c4a93538|||" + gr.getValue("id"));
       gr.update();
   }

3. [スクリプトの実行] を選択します。
4. [スコープ] メニューから、[Observability：Dynatrace のサービスグラフコネクタ] を選択し、[完了としてマーク] を選択します。

1. [Observability：Dynatrace のサービスグラフコネクタのセットアップ] ページの [Dynatrace Grail OAuth を構成 (Configure Dynatrace Grail OAuth)] セクションで、[開始] を選択します。
2. [Dynatrace Grail ステータスを設定 (Set Dynatrace Grail status)] タスクで、[構成] を選択し、Grail 対応テナントのプロパティ設定を確認または変更します。
3. Grail 対応テナントがある場合は、 grailEnabled プロパティの [値 ] フィールドを true に設定します。

   そうでない場合は、値の設定を false のままにします。

4. [完了としてマーク] を選択して [Dynatrace Grail OAuth を構成 (Configure Dynatrace Grail OAuth)] タスクを完了に設定します。

1. [OAuth 認証情報の構成 (Configure OAuth credentials)] セクションで、[構成] をクリックします。
2. 新しいブラウザタブで開くワークフロースタジオページで、[接続を追加] を選択します。
3. 名前、接続 URL、OAuth クライアント ID、および OAuth クライアントシークレットの詳細を入力します。
4. [OAuth トークンを作成して取得] を選択します。
5. ガイド付きセットアップページに戻ります。
6. [完了としてマーク] を選択して、[OAuth 認証情報の構成 (Configure OAuth credentials)] タスクを完了に設定します。

1. [テスト接続] セクションで、[構成] を選択します。
2. 接続構成をテストするために、[テスト接続] を選択します。
3. [ステータス] フィールドが [成功] に設定されている場合は、[更新] を選択して [接続のテスト] ダイアログボックスを閉じ、ガイド付きセットアップページに戻ります。

   いずれかのテストでエラーが発生した場合は、修正の提案に従ってください。

4. [完了としてマーク] を選択して、[テスト接続] タスクを完了に設定します。

• Dynatrace エンティティをフェッチするために REST API 要求で使用されるページサイズのレビュー。
• 構成アイテム (CI) が非アクティブ状態になってから無視されるまでの日数の定義。
• サービスマップで、あるステータスが親に反映されるために、そのステータスとなる必要があるアプリケーションクラスターのノードの割合の入力。

  たとえば、クラスターの親のステータスが「重大」になるために、「重大」になることが必要なノードの割合を定義できます。クラスター内に 10 個のノードがある場合、プロパティ値を 70 に設定すると、クラスターの親サービスに反映されるには、クラスター内の 10 個のノードのうち少なくとも 7 個が重大な状態になる必要があります。

• CMDB に一致する CI がないイベントの取り込みを有効にします。
• スケジュール済みインポート中に、Dynatrace からのアプリケーション (cmdb_ci_appl) CI の入力を有効にします (Dynatrace プロセス)。

1. [インスタンスの設定構成] セクションで、[構成] を選択します。
2. [サービスグラフ接続のプロパティ (Service Graph Connection Properties)] 関連リストで、接続レコードのプロパティを構成します。

   表 : 1. Dynatrace 接続のプロパティ

   プロパティ	説明
   managementZoneName	Dynatrace 環境からフェッチする管理ゾーンの名前を入力します。複数のエントリでは、ドメインをカンマで区切ります。
   タグ	Dynatrace 環境からフェッチするタグの名前を入力します。複数のエントリでは、タグをカンマで区切ります。
   serviceTypes	CMDBにデータを取り込むDynatraceサービスタイプのリストを入力します。複数のエントリでは、サービスタイプをカンマで区切ります。 注: DATABASE_SERVICE を除くすべてのサービスタイプは、計算されたアプリケーションサービス [cmdb_ci_service_calculated] CMDB テーブルにマッピングされます。DATABASE_SERVICE サービスタイプは、データベースインスタンス [cmdb_ci_db_instance] CMDB テーブルにマッピングされます。 有効な値は次のとおりです。 BACKGROUND_ACTIVITY CICS_SERVICE CUSTOM_SERVICE DATABASE_SERVICE ENTERPRISE_SERVICE_BUS_SERVICE 外部 IBM_INTEGRATION_BUS_SERVICE IMS_SERVICE MESSAGING_SERVICE QUEUE_LISTENER_SERVICE RMI_SERVICE RPC_SERVICE WEB_REQUEST_SERVICE WEB_SERVICE
   managementZoneId	Dynatrace環境からフェッチする管理ゾーン ID の名前を入力します。複数のエントリの場合、ゾーン ID をカンマで区切ります。

3. [更新] を選択します。
4. [完了としてマーク] を選択して、[インスタンス設定の構成] タスクを完了します。

セットアップにより、ITOM イベントを Dynatrace から ServiceNow インスタンスにプルできます。

1. [問題通知を構成] セクションで、[構成] を選択します。
2. 構成を Dynatrace にプッシュするには、[問題通知のセットアップ] を選択します。
3. Dynatraceから構成を受け取るには、[フェッチ通知のセットアップ (Fetch Notification Setup)] を選択します。
4. [完了としてマーク] を選択して、[問題通知を構成] タスクを完了します。

1. [設定] を選択します。
2. [状態] フィールドで、フィールドが [完了] または [完了 (エラーあり)] に変わるのを待ちます。

   通常、古いバージョンからの移行中にエラーが発生します。

3. リストを更新するには、ヘッダーを選択してホールド (または右クリック) し、[リストを更新] を選択します。
4. [完了としてマーク] を選択します。

1. [設定] を選択します。
2. 現在のスコープを [グローバル] に変更します。
3. [メニュー] アイコン () を選択します。
4. [挿入と維持] を選択します。
5. [完了としてマーク] を選択します。

1. [設定] を選択します。
2. コピーしたスクリプトのレコードを選択します。
3. [更新] を選択します。

1. データソース [sys_data_source] テーブルの編集権限があることを確認してください。
2. [データソースアクセスを更新] タスクの、[構成] を選択します。
3. レコードを編集するには、アプリケーションピッカーから [グローバル] アプリケーションスコープを選択します。
4. 新しいタブで表示される [データソース] フォームの [アプリケーションのアクセス] 関連リストで、[作成可能]、[更新可能]、および [削除可能] チェックボックスをオンにします。
5. [更新] を選択して、ガイド付きセットアップページに戻ります。
6. アプリケーションピッカーを使用して、[Observability：Dynatrace のサービスグラフコネクタ] アプリケーションスコープを選択します。
7. [完了としてマーク] を選択して、[データソースアクセスを更新] タスクを完了に設定します。

1. 予定されているデータインポート [scheduled_import_set] テーブルの編集権限があることを確認してください。
2. [スケジュール設定済みデータインポートアクセスを更新 (Update Scheduled Data Import Acces)] タスクで、[構成] を選択します。
3. レコードを編集するには、アプリケーションピッカーから [グローバル] アプリケーションスコープを選択します。
4. 新しいタブで表示される [データソース] フォームの [アプリケーションのアクセス] 関連リストで、[作成可能]、[更新可能]、および [削除可能] チェックボックスをオンにします。
5. [更新] を選択して、ガイド付きセットアップページに戻ります。
6. アプリケーションピッカーを使用して、[Observability：Dynatrace のサービスグラフコネクタ] アプリケーションスコープを選択します。
7. [完了としてマーク] を選択して、[予定されているデータインポートアクセスを更新] タスクを完了に設定します。

1. 値 [sys_variable_value] テーブルの編集権限があることを確認してください。
2. [値アクセスを更新] タスクの、[構成] を選択します。
3. レコードを編集するには、アプリケーションピッカーから [グローバル] アプリケーションスコープを選択します。
4. 新しいタブで表示される [データソース] フォームの [アプリケーションのアクセス] 関連リストで、[作成可能]、[更新可能]、および [削除可能] チェックボックスをオンにします。
5. [更新] を選択して、ガイド付きセットアップページに戻ります。
6. アプリケーションピッカーを使用して、[Observability：Dynatrace のサービスグラフコネクタ] アプリケーションスコープを選択します。
7. [完了としてマーク] を選択して、[値アクセスを更新] タスクを完了に設定します。

1. [データソースとインポートセットのキャッシュをクリア] タスクで、[構成] を選択します。
2. レコードを編集するには、アプリケーションピッカーから [グローバル] アプリケーションスコープを選択します。
3. [スクリプトを実行 (サーバー上で実行される JavaScript)] フィールドで、次のスクリプトを入力します。

   
         GlideTableManager.invalidateTable("sys_data_source");
         GlideCacheManager.flushTable("sys_data_source");
   
         GlideTableManager.invalidateTable("scheduled_import_set");
         GlideCacheManager.flushTable("scheduled_import_set");
   
         GlideTableManager.invalidateTable("sys_variable_value");
         GlideCacheManager.flushTable("sys_variable_value");
   
         GlideTableManager.invalidateTable("sys_db_object");
         GlideCacheManager.flushTable("sys_db_object");

4. [スクリプトの実行] を選択します。
5. アプリケーションピッカーを使用して、[Observability：Dynatrace のサービスグラフコネクタ] アプリケーションスコープを選択します。
6. [完了としてマーク] を選択して、[データソースとインポートセットのキャッシュをクリア] タスクを完了に設定します。

1. アプリケーションピッカーで、アプリケーションスコープが [Observability のサービスグラフコネクタ (Service Graph Connector for Observability)] に設定されていることを確認します。
2. [別の接続を追加] タスクで、[構成] を選択します。
3. 新しいブラウザタブで開くワークフロースタジオページで、[接続を追加] を選択します。
4. フォームのフィールドに入力します。

   表 : 2. 接続フォーム

   フィールド	説明
   接続名	接続の表示名。
   接続ホスト名	Dynatrace インスタンスのホスト名。
   API キー	Dynatrace API キー 注: API キーにはプレフィックス api-token を付ける必要があります。

5. [接続を作成] を選択します。
6. ガイド付きセットアップページに戻ります。
7. [完了としてマーク] を選択して、[別の接続を追加] タスクを完了に設定します。

1. [別の OAuth 接続を追加 (Add another OAuth connection)] タスクで、[構成] を選択します。
2. 新しいブラウザタブで開くワークフロースタジオページで、[接続を追加] を選択します。
3. 名前、接続 URL、OAuth クライアント ID、および OAuth クライアントシークレットの詳細を入力します。
4. [OAuth トークンを作成して取得] を選択します。
5. ガイド付きセットアップページに戻ります。
6. [完了としてマーク] を選択して、[別の OAuth 接続を追加 (Add another OAuth connection)] タスクを完了に設定します。

1. [OAuth クライアント認証情報で接続レコードをリンク (Link connection record with OAuth client credentials)] タスクで、[構成] を選択します。
2. [OAuth 2.0 接続および資格情報エイリアス (OAuth 2.0 Connection and Credentials Alias)] フィールドで、ステップ 8.gで作成した OAuth 接続エイリアスを検索して選択します。
3. [サービスグラフ接続レコード (Service Graph connection record)]で、ステップ 8.f で作成した接続レコードを検索して選択します。
4. [送信] を選択します。
5. ガイド付きセットアップページに戻ります。
6. [完了としてマーク] を選択して、[OAuth クライアント認証情報で接続レコードをリンク (Link connection record with OAuth client credentials)] タスクを完了に設定します。

1. [MID サーバーを構成] タスクで、[構成] を選択します。
2. 作成した接続の名前を選択します。
3. [MID サーバーを使用] チェックボックスをオンにします。
4. [更新] を選択します。
5. [完了としてマーク] を選択して、[MID サーバーを構成] タスクを完了に設定します。

1. [インスタンスの構成 (Configure Instance)] セクションで、[構成] を選択します。
2. 構成する接続の名前を選択し、[更新] を選択します。
3. [完了としてマーク] を選択して、[インスタンスの構成 (Configure Instance)] タスクを完了に設定します。

1. [接続のテスト] タスクで、[構成] を選択します。
2. テストする接続の名前を選択します。
3. データソース構成を検証するには、[20 件のレコードのテストロード] を選択します。
4. [ステータス] フィールドが [成功] に設定されている場合は、[更新] を選択して [接続のテスト] ダイアログボックスを閉じ、ガイド付きセットアップページに戻ります。

   いずれかのテストでエラーが発生した場合は、修正の提案に従ってください。

5. [完了としてマーク] を選択して、[接続のテスト] タスクを完了に設定します。

1. 次のスコープのアクセストークンがあることを確認します。
   • 構成の読み取り (ReadConfig)
   • 構成の書き込み (WriteConfig)
   • ログの読み取り (LogExport)
   • メトリクスの読み取り (metrics.read)
2. [デフォルト通知ペイロードテンプレートを作成] タスクで、[構成] を選択します。
3. デフォルト通知ペイロードテンプレートを作成する接続を選択します。
4. 必要に応じて、ペイロードテンプレートの名前を更新します。
5. [問題通知をセットアップ] を選択します。
   通知は、次の表で示すように、ペイロードパラメーターを使用して作成されます。

   表 : 3. 通知のペイロードパラメーター

   パラメーター	説明
   name	通知の名前。名前には「ServiceNow Default Problem Notification」というプリフィックスが自動的に付き、そこにインスタンス名が追加されます。
   alertingProfile	Dynatrace でのアラートプロファイルの ID。
   type	Webhook に自動的に設定されるペイロードのタイプ。
   URL	https://https://<instance name>.service-now.com/ /api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=SGO-Dynatrace 形式の Webhook URL。
   payload	通知用に作成されたカスタムのペイロード。形式は次のとおりです。 { "ImpactedEntities": {ImpactedEntities}, "ImpactedEntity": "{ImpactedEntity}", "PID": "{PID}", "ProblemDetailsHTML": "{ProblemDetailsHTML}", "ProblemDetailsJSON": {ProblemDetailsJSON}, "ProblemDetailsMarkdown": "{ProblemDetailsMarkdown}", "ProblemDetailsText": "{ProblemDetailsText}", "ProblemID": "{ProblemID}", "ProblemImpact": "{ProblemImpact}", "ProblemSeverity": "{ProblemSeverity}", "ProblemTitle": "{ProblemTitle}", "ProblemURL": "{ProblemURL}", "State": "{State}", "Tags": "{Tags}" }

6. 接続ごとにこの手順を繰り返します。
7. [完了としてマーク] を選択して、[デフォルト通知ペイロードテンプレートを作成] タスクを完了に設定します。

詳細については、「Schedule a data import」を参照してください。