Ação Mover anexos de e-mail para registro

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Mova anexos de um e-mail para um registro para que os arquivos fiquem disponíveis para os usuários quando eles exibirem o registro.

    Funções e disponibilidade

    Disponível como uma ação principal de Flow Designer ServiceNow. Usuários com a função flow_designer ou admin podem adicionar uma ação a um fluxo e definir detalhes de configuração.

    Campos

    Campo Descrição
    Registro de E-mail Registro de e-mail [sys_email] do qual os anexos serão movidos.
    Registro de destino Registro para o qual os anexos serão movidos.

    Saída

    Esta ação atualiza o registro de anexo de e-mail [sys_email_attachment]. O campo Ação muda para Anexado ao registro de destino.

    Exemplo

    No exemplo a seguir, um proprietário de processo adiciona a ação Mover anexos de e-mail para registro em um gatilho de e-mail de entrada. O usuário também adicionou a ação Criar tarefa do catálogo no fluxo. No campo Registro de e-mail, o usuário seleciona para mover anexos do e-mail que acionou o fluxo. No campo Registro de destino, o usuário seleciona para mover anexos de e-mail para o registro de Tarefa do catálogo [sc_task] que é criado na ação Criar tarefa do catálogo.
    Figura 1. Usando a ação Mover anexos de e-mail para registro
    Usando a ação Mover anexos de e-mail para registro.