Para cancelar um fluxo de trabalho em execução, você pode usar o script cancelContext(context). Este script pode ser útil nos casos em que um fluxo de trabalho deve ser cancelado em resposta a um evento ou quando um usuário precisa cancelar um fluxo de trabalho manualmente.

O cancelamento de um fluxo de trabalho pode deixar os registros trabalho e os scripts no estado de não resolvido. Por exemplo, o cancelamento de um fluxo de trabalho do catálogo de serviços pode deixar itens do catálogo no carrinho do usuário solicitante. Um administrador pode especificar um script em cancelamento que é executado quando o fluxo de trabalho faz a transição para o estado Cancelado. Esse script pode notificar usuários, registrar informações em log ou resolver o estado de qualquer script executado em uma atividade de fluxo de trabalho. O sys_id do contexto de fluxo de trabalho está disponível nesse script usando a variável context_sys_id.

var grContext = new GlideRecord("wf_context"); 
grContext.get(context_sys_id); 
var grReq = new GlideRecord("sc_req_item");
 
// The current record may not exist, make sure it exists before modifying it.
if (grReq.get(grContext.id)) {
    grReq.comments = "The workflow processing this item was Canceled. Contact your system administrator for further information.";
    grReq.update();
}