Estender capacidades da Playbooks

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Use Playbooks para estender os recursos de automação para outros produtos ServiceNow®.

    Aplicações do Connect

    Assinar Now Platform® recursos e aplicações adiciona Playbooks conteúdo.
    Nota:
    Para obter informações de ativação para integrações, consulte Ativação do Playbooks.
    Integração Conteúdo disponível
    App Engine Studio Crie playbooks a partir de App Engine Studio.
    Flow Designer
    • Fluxos de chamada e ações de Flow Designer.
    • Reúna dados de playbooks com fluxos.
    Configure Playbooks for Customer Service Management Crie playbooks para o Customer Service Management.
    Field Service Management Crie playbooks para a Gestão de serviços de campo.

    Playbook Experience

    Oriente os agentes e executantes por meio de playbooks complicados do início ao fim, melhorando a experiência do cliente e a resolução de tarefas. Crie seus playbooks em Workflow Studioe projete e integre seu Playbook Experience em espaço legado, Construtor de IU, ServiceNow Mobile Platform, Portal de serviçose muito mais.