多言語サポートを使用した ナレッジ 記事の生成
Now Assistナレッジ管理 では、ナレッジ記事を生成するための多言語サポートが提供されます。ナレッジ管理のNow Assist多言語サポートにより、複数の言語でナレッジ記事を生成します。エージェントは、アドミンが設定した言語セレクターを使用して、英語以外の言語で文書化されているインシデント、ケース、およびその他のタスクタイプから記事を生成できます。
始める前に
言語セレクターで使用可能な言語は、以下によって決定されます。
- にインストールされている言語パッケージ ナレッジベース
- ナレッジ設定でアドミニストレーターが選択した言語設定
必要なロール:author または agent