を使用した サービスグラフコネクタ 問題の診断 Now Assist
サービスグラフコネクタに関連付けられている失敗したインポートセットを診断し、問題を解決するための推奨事項を含むエラーのサマリーを取得します。
始める前に
サービスグラフコネクタ 診断スキルが有効になっていることを確認します。詳細については、「サービスグラフコネクタ (SGC) 向け Now Assistスキルを有効にする」を参照してください。
必要なロール:cmdb_inst_adminおよびnow_assist_panel_user
このタスクについて
サービスグラフコネクタ 診断スキルを使用すると、問題をより迅速に特定して解決し、手作業とデバッグ時間を削減できます。
インスタンスでSGC 向け Now Assistスキルが有効になっている場合、Now Assistアイコン (CMDB ワークスペース の詳細については、「CMDB ワークスペースストアアプリ」を参照してください。
手順
タスクの結果
Now Assist 失敗したインポートセットの診断プロセスをトリガーします。Now Assistパネルには、最新の問題に焦点を当てた [問題] と [診断の推奨事項] の 2 つの主要なセクションが含まれています。問題の推奨事項は、 AI 検索を使用して照合されたナレッジ記事に基づいています。追加のガイダンスのソースセクションにナレッジ記事へのリンクが用意されています。
識別および調整エンジン (IRE)に関連する問題については、インポートエラー、フローエラー、部分的ペイロード、不完全なペイロードなどのエラーの詳細な概要がパネルに表示されます。
ヒント:
会話を再開するには、リセットアイコン (
会話をリセットすると、既存のメッセージが削除され、新しい会話が開始されます。会話をリセットすると、以前のメッセージにアクセスできなくなります。Now Assistパネルの使用方法の詳細については、「Now Assist panel」を参照してください。
次のタスク
診断の推奨事項にカーソルを合わせると、サマリー結果を支援するオプションを選択できます。
- コピーアイコン (
) を選択して、内容をクリップボードにコピーします。
- いいねアイコン (
を選択して、推奨事項が役に立ったことを示します。
- 低評価アイコン (
を選択して、推奨事項が役に立たなかったことを示します。