Proactive Service Experience Workflows のインストール
システムアドミニストレーターロールを持つユーザーの場合は、 Proactive Service Experience Workflows アプリケーションをインストールできます。
始める前に
アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、次を参照してください。 のエンタイトルメントを取得 ServiceNow 製品またはアプリケーション.
- 必要なロール:admin
- 必要なプラグイン:次のプラグインがインストールされている必要があります。
- カスタマーサービス管理 (CSM)
- Customer Service with Service Management
- サービスオペレーションワークスペース
このタスクについて
Telecom コアアプリケーションは、次の Proactive Service Experience Workflowsとともにインストールされます。