カスタマーサービス問題管理
ServiceNow® カスタマーサービス問題管理 (CSPM) アプリケーションを使用して、顧客が経験したサービスの問題を効率的に特定して解決します。テクノロジー、メディア、電気通信 (TMT) サービスプロバイダーは、このアプリケーションを活用することで、サービス管理プロセスを簡素化し、顧客にシームレスなエクスペリエンスを提供できます。
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