Créateurs d’enregistrements distants dans Service Bridge (hérité)
Les créateurs d’enregistrements distants dans Service Bridge pour les fournisseurs sont les demandes de service publiées dans les instances des clients. Ils permettent à votre client de demander des services de fournisseur via son catalogue de services informatiques.
Vue d’ensemble des créateurs d’enregistrements
Les créateurs d’enregistrements distants contiennent les variables qui déterminent les informations qu’un client peut ou doit fournir pour soumettre une demande. Lorsqu’un créateur d’enregistrement distant est soumis à partir du catalogue de services informatiques du client, il génère un enregistrement de demande de fournisseur sur l’instance du fournisseur et déclenche une tâche d’exécution Créer un ticket, Créer un incident ou Créer une demande de changement.
Au fur et à mesure que la tâche suit le flux d’exécution dans l’instance du fournisseur, les mises à jour sont visibles dans les ServiceNow instances du fournisseur et du client.
La table Créateur d’enregistrement distant est une extension de la table sc_cat_item_producer et utilise la table sn_nowebonding_remote_request.
L’exemple suivant montre un exemple de formulaire que vous utilisez lorsque vous créez l’enregistrement d’un producteur distant.