Profils et rôles pour Service Bridge (hérité)

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture
  • Découvrez les rôles, les compétences et les tâches des différents profils dans l’application Service Bridge .

    Vue d'ensemble

    Un rôle de profil est un rôle préconfiguré dans l’application qui est composé de plusieurs rôles granulaires. Les rôles de profil sont conçus pour correspondre aux titres d’emploi courants des gestionnaires, des analystes et des propriétaires de services d’une organisation informatique. Si vous souhaitez que vos utilisateurs et groupes disposent d’un accès plus large qu’un rôle ne le permet, vous pouvez ajouter des rôles plus granulaires à vos utilisateurs et groupes. Si vous souhaitez limiter l’accès à des utilisateurs et groupes spécifiques au niveau de la tâche, vous pouvez supprimer les rôles granulaires. En outre, vous pouvez créer des rôles personnalisés en fonction de vos besoins.

    Tableau 1. Profils et rôles
    Profil Compétences Tâches Rôles
    Administrateur système

    Est un administrateur système certifié ServiceNow

    • Crée des enregistrements de fournisseur et de connexion
    • Active l’ensemble Réplication de données d'instance de réplications du consommateur
    • Installe les Service Bridge applications
    • Publie les créateurs d’enregistrement dans le catalogue de services
    • administrateur
    • bridge_admin de service
    Demandeur Service Bridge Est un administrateur informatique
    • Responsable d’une forme de service informatique entièrement ou partiellement prise en charge par un ou plusieurs fournisseurs externes
    • Demande et surveille les demandes de service transmises au fournisseur externe à partir de sa propre instance
    • itil
    • sn_nowservice bridge.requestor