Découvrez comment la transformation numérique peut redéfinir les expériences et les résultats des soins de santé sans compromettre la sécurité ou la conformité

Améliorez les expériences de votre organisation de soins de santé ou des sciences de la vie et gagnez en efficacité dans vos processus centraux en ajoutant des flux de travail configurables et prédéfinis Healthcare and Life Sciences à vos systèmes existants. Ensuite, créez les applications et les flux de travail numériques dont vous avez besoin pour prendre en charge les futurs modèles commerciaux et de soins avec peu de codage requis. Enfin, réunissez le tout sur une plateforme agile et interopérable avec un modèle de données unique Healthcare and Life Sciences . Le Healthcare and Life Sciencesmodèle de données est conforme à la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) et conforme à la norme industrielle Health Level Seven International (HL7), y compris la norme FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources).

Consultez et téléchargez la fiche d'information complète pour découvrir les fonctionnalités de Healthcare and Life Sciences.

Tableau 1. Fonctionnalités pour les soins de santé et les sciences de la vie

	Piloter la transformation digitale à l’aide de workflows automatisés et intelligents Utilisez les fonctionnalités de base au sein des Gestion des services de santé et de sciences de la vie applications fondées sur le Now Platform pour étendre le modèle de données existant afin de prendre en charge les fournisseurs, les payeurs et les organisations du secteur des sciences de la vie.
	Réduire les risques opérationnels et améliorer l’engagement numérique Une documentation complète et efficace pour une expérience transparente. Créez et consultez des politiques et des formulaires de consentement. Envoyez des formulaires aux patients, aux cliniciens ou aux fournisseurs pour qu’ils les signent en ligne. Déterminez et gérez des packages de documents en fonction de règles et de déclencheurs.
	Améliorer la productivité des patients et des équipes soignantes Offrez une expérience guidée aux équipes de soins et aux patients grâce à des playbooks, à la gestion des tickets et aux processus automatisés.
	Relever les défis de la disruption mondiale dans le secteur de la santé Gérez la vaccination contre la COVID-19 et la grippe saisonnière à grande échelle.
	Optimiser le temps consacré par les cliniciens à la prestation des soins aux patients Créez de meilleurs résultats pour les patients en connectant et en gérant efficacement les équipes de patients et de soins, les flux de travail et le système de dossiers médicaux électroniques (DME) de votre organisation.
	Activer les intégrations et l’interopérabilité dans le secteur de la santé Tirez parti des intégrations d’API activées avec Redox FHIR HL7 pour intégrer et interopérer avec les systèmes de DME ou tout autre système de santé.

Piloter la transformation digitale à l’aide de workflows automatisés et intelligents

Donnez à votre organisation les moyens d’obtenir des résultats plus sains grâce à une plateforme unique. Utilisez les Gestion des services de santé et de sciences de la vie fonctionnalités de base au sein des applications basées sur le Now Platform , notamment un modèle de données FHIR HL7, la gestion du consentement, une vue à 360 degrés des patients, un portail patient et des flux de travail préconfigurés. La plate-forme comprend Moteur de développement d'application également qui permet aux organisations d’étendre les flux de travail existants ou de créer de nouveaux flux de travail pour répondre aux besoins uniques de leur organisation.

Réduire les risques opérationnels et améliorer l’engagement numérique

Permettre aux patients de signer des formulaires de consentement en ligne. Offrez un triage intelligent des services sur différentes plateformes et canaux, y compris les appareils mobiles, les SMS, la messagerie instantanée et les appels vocaux. Déplacez le travail et les informations vers les équipes impactées pour améliorer la rapidité, la visibilité et la hiérarchisation.

Améliorer la productivité des patients et des équipes soignantes

Permettez aux équipes des services de santé de rationaliser les workflows avec des playbooks, des tâches automatisées, des tableaux de bord et la gestion des tickets.

Relever les défis de la disruption mondiale dans le secteur de la santé

Permettez aux entreprises de gérer les vaccins, de l’usine jusqu’au front, avec rapidité, évolutivité et flexibilité. Accélérez le processus de vaccination en fournissant des modèles de contenu et des workflows pour gérer les vaccinations. Healthcare and Life Sciences fournit des workflows pour les utilisateurs, les fournisseurs de soins de santé et les cliniciens afin de gérer les vaccinations contre les maladies infectieuses, y compris la COVID-19

Optimiser le temps consacré par les cliniciens à la prestation des soins aux patients

Permettez aux cliniciens de faire des demandes de service directement à partir de leur système de DME en cliquant sur un bouton. Les demandes sont acheminées automatiquement et balisées afin que les cliniciens puissent facilement suivre leur progression. Cet acheminement automatique permet aux équipes informatiques du secteur de la santé de résoudre les problèmes plus rapidement. Toutes les personnes impliquées peuvent voir l’état des demandes à un seul endroit, ce qui élimine le besoin de communication par e-mail ou d’appels.

Activer les intégrations et l’interopérabilité dans le secteur de la santé

Activez les intégrations bidirectionnelles entre plusieurs systèmes de santé pour améliorer la capacité de soins. Les données de santé provenant de systèmes de santé externes sont reçues et mises à jour dans une ServiceNow instance avec l’utilisation de l’application Redox Inbound Integration . L’application intègre facilement les informations de planification, de médicaments et d’administration des patients sans dépendre de la façon dont les systèmes de santé individuels stockent et transmettent les données de santé.

Premiers pas

• Regardez Healthcare and Life Sciences les démos sur Demo Center.
• Travaillez avec un spécialiste de l'implémentation pour rationaliser votre processus d'installation. Pour en savoir plus, consultez le Customer Success Center.
• Inscrivez-vous au parcours d’apprentissage Gestion des services de santé et de sciences de la vie pour les responsables de l’implémentation pour en savoir plus sur le processus d’implémentation.
• Affichez la section de configuration pour chaque Healthcare and Life Sciences application. Par exemple, reportez-vous à Configurer Gestion des services de santé et de sciences de la vie Core.