Rejeter une demande

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Réjecter une réclamation soulevée par le concessionnaire.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur des opérations de fabrication (sn_mfg_cmn.manufacturing_operations_admin) ou agent des réclamations (sn_claim_cmn.claims_agent)

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail configurable CSM/FSM > Listes > Promotion des ventes.
      Remarque :
      Pour savoir comment créer et accéder au formulaire Examiner et approuver, reportez-vous à la section Créer un ticket de réclamation de promotion des ventes.
    2. Sélectionnez Examiner et approuver dans Activités.
    3. Rejeter les réclamations en choisissant Rejeter.
    4. Ajouter des notes.
    5. Sélectionnez Terminer.
    6. consultez les détails du résumé de la promotion des ventes en sélectionnant Résumé des réclamations.