Générer un besoin de pièce

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Capturez tous les besoins de pièces au niveau de la campagne.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_rcl_claim_mgmt.recall_manager

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail configurable CSM/FSM > Listes > Gestion des rappels > Mes campagnes > Action corrective.
    2. Sélectionnez l’enregistrement de campagne correspondant dans lequel vous souhaitez générer les besoins de pièces.
    3. Déplacez l’action corrective vers Prêt à l’emploi.
    4. Sélectionnez l’enregistrement des actions correctives pour générer des besoins de pièces.
      Si l’action corrective charge avec Type est définie sur Article et que l’état est défini sur En cours d’utilisation, les champs suivants sont automatiquement renseignés.
      Tableau 1. Formulaire de besoins de pièces
      Champs Description
      Numéro Numéro du besoin de pièces qui est généré automatiquement. Le numéro commence par RCPPR.
      Réf. Nom de la pièce à remplacer.
      Quantité nécessaire Quantité de l’élément requise. Elle est basée sur le nombre d’actifs et d’actifs impactés sur lesquels les frais d’actions correctives s’appliquent.
      Unité de mesure Unité de mesure. Options disponibles :
      • Box
      • Ensemble
      • Carton
      • Ticket
      • Jours
      • Chaque
      • Kit
      • Mois
      • Pack
      • Année
      Remarque :
      Lorsque le statut de l’action corrective passe à Brouillon, les détails de la pièce dans les besoins de pièces sont réinitialisés à 0.