Le pilote ODBC communique avec votre ServiceNow instance en tant qu’utilisateur spécifique. Créez un compte utilisateur ODBC et affectez le rôle ODBC pour permettre à l’utilisateur de communiquer via ODBC.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le rôle odbc contient divers rôles supplémentaires, dont le rôle soap_query requis pour effectuer des demandes ODBC et le rôle itil requis pour accéder aux tables principales telles que la table incident. Vous pouvez modifier le rôle odbc pour autoriser l’accès à d’autres tables si nécessaire en ajoutant des rôles enfants supplémentaires.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Administration utilisateurs > Utilisateurs.
2. Cliquez sur Nouveau.
3. Dans le champ ID d’utilisateur , saisissez odbc.user.
4. Entrez un mot de passe pour cet utilisateur.
5. Dans le menu contextuel du formulaire, sélectionnez Enregistrer.
6. Dans la liste connexe Rôles , cliquez sur Modifier.
7. Utilisez la zone de liste double pour ajouter le rôle odbc, puis cliquez sur Enregistrer.
8. Cliquez sur Envoyer.

Que faire ensuite

Dans une session de navigateur distincte, vérifiez que odbc.user est en mesure de se connecter à votre ServiceNow instance.