Scripts clients du catalogue
Les scripts côté client peuvent ajouter des effets dynamiques et une validation aux formulaires. Les scripts peuvent s’appliquer aux éléments du catalogue de services ou aux jeux de variables, ce qui permet aux administrateurs d’utiliser la même fonctionnalité que celle disponible dans d’autres formulaires.
Vous pouvez utiliser des scripts côté client pour :
- Obtenir ou définir des valeurs de variables.
- Masquer ou afficher les variables.
- Rendre les variables obligatoires ou non.
- Validez la soumission du formulaire.
- Ajouter quelque chose au panier.
- Commandez quelque chose immédiatement.
Considérations relatives au script client du catalogue
Lorsque vous créez des scripts clients de catalogue, gardez à l’esprit les considérations suivantes.
- Les scripts clients du catalogue s’exécutent lorsqu’un utilisateur commande un élément du catalogue de services. Les scripts clients du catalogue peuvent également s’exécuter lorsque des variables ou des jeux de variables d’un élément de catalogue sont affichés lorsqu’un utilisateur demande cet élément.
- Pour qu’une variable soit accessible à l’aide d’un script client de catalogue, elle doit avoir un nom de variable. Les variables sans nom n’apparaissent pas dans la liste des variables disponibles.
- Lorsque vous utilisez des scripts clients standard sur un formulaire d’élément demandé ou de tâche de catalogue, notez les champs portant le même nom que les variables. Si un champ de table et une variable du même nom sont tous les deux présents sur un formulaire, le champ de table est mis en correspondance lorsqu’il est accessible à l’aide d’un script. Si cela se produit, adressez spécifiquement la variable en la nommant
variable.variable name. Par exemple :g_form.setValue('variables.replacement', 'false') ; - Si vous utilisez des créateurs d’enregistrements pour transmettre des variables du catalogue de services à d’autres types d’enregistrements, ces variables sont rendues visibles dans ces enregistrements avec un éditeur de variables, tel que le formateur d’interface utilisateur de l’éditeur de variables de changement sur les formulaires de demande de changement. Vous pouvez manipuler ces variables à l’aide de méthodes de script client standard, telles que
setDisplay,setMandatory,setValueetgetValue. - Les scripts clients de catalogue peuvent être utilisés pour les éléments de catalogue inclus dans un assistant.
- Vous pouvez utiliser l’API
g_form.refreshSlushbucket(fieldName)pour mettre à jour une variable de collecteur de liste.
Différences de scripts clients du catalogue
Les scripts clients de catalogue sont très similaires aux scripts clients standard, avec quelques différences importantes.
- Au lieu de sélectionner une table telle que Incident pour le script, sélectionnez un élément de catalogue ou un jeu de variables. Étant donné que votre système peut contenir un grand nombre d’éléments de catalogue, vous devez sélectionner un élément de catalogue ou un jeu de variables à l’aide d’un champ de référence au lieu de la liste de choix utilisée par le formulaire de script client standard.
- Lors de l’utilisation d’un script client de catalogue onChange(), il est lié à une variable particulière au lieu d’un champ. Le système remplit automatiquement la liste de sélection du nom de variable avec toutes les variables nommées de l’élément de catalogue ou du jeu de variables sélectionné.
Créer un script client de catalogue
Suivez cette procédure pour créer un script client de catalogue.
Procédure
Exemples de scripts clients de catalogues
Exemples de scripts clients pour effectuer des actions courantes.
Obtenir la valeur d’une variable
Utilisez la syntaxe suivante pour obtenir la valeur d’une variable de catalogue. Notez que la variable doit avoir un nom. Remplacez variable_name par le nom de la variable.
g_form.getValue('variable_name');Limiter le nombre de caractères qu’un utilisateur peut saisir dans une variable
Il s’agit d’un exemple de script qui s’exécute lorsque la variable est affichée, plutôt que lorsque l’élément est commandé.
function onLoad(){
var sd = g_form.getControl('short_description');
sd.maxLength=80;
}