Service Bridge Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT) konfigurieren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie die Anwendung Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT) so, dass Unternehmensanbieter die Funktion Service Bridge Zuordnungsassistent in der Core-UI verwenden können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Installieren Sie das Plugin Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT) (sn_tmt_gen_ai).
    2. Navigieren zu Alle > Now Assist Admin > Funktionen und greifen Sie auf die Registerkarte Funktionen der Now Assist Admin-Konsole zu.
      Wenn Sie sich bereits in der Now Assist-Administratorkonsole befinden, können Sie auf dem Bildschirm die Registerkarte Now Assist-Funktionen auswählen.
    3. Wählen Sie Kunde und anschließend TMT in der Dropdown-Liste Produkt auswählen aus.
    4. Wählen Sie auf der Funktionskarte Service BridgeDetails anzeigen.
    5. Wählen Sie im Abschnitt Alle verfügbaren Service Bridge Kompetenzen die Option Aktivieren aus.
      Ihre Kompetenz ist konfiguriert und aktiviert. Agents können jetzt automatisch eine Transformationszuordnung zwischen den Anbieter- und Verbraucherfeldern generieren.