Die Produktsuites ServiceNow® Technologie, Media und Telekommunikation (TMT) vereinen Kundenbetreuung, Betriebsabläufe, Auftragsmanagement und Partnerökosysteme, sodass Technologie-, Medien- und Telekommunikationsdienstleister ihr Geschäft skalieren können, um aus dem schnell steigenden Marktsegment „Alles-– as-a-Service“-Möglichkeit.

Lebenszyklus-Ereignisse für Accounts Bieten Sie eine strukturierte Onboarding-Experience für Anbieter der Technologiebranche.	Vertriebs- und AuftragsmanagementErfassung, Verwaltung und Erfüllung von Kunden- und externen Serviceaufträgen.	Proaktive Service Experience-Workflows Stellen Sie End-to-End-Workflows bereit, um netzwerkbezogene Incidents zu beheben, und benachrichtigen Sie betroffene Kunden proaktiv.
Service Bridge Helfen Sie Kunden und Anbietern, eine Verbindung herzustellen und Serviceanfragen direkt zwischen ihren Instanzen zu verfolgen.	Telecommunications Network Inventory Erstellen und überwachen Sie Ihre physischen, logischen Netzwerke und bereitgestellten Services.	Telecommunications Service Operations Management Überwachen Sie proaktiv die Integrität Ihrer Netzwerke und Services, um Ausfallzeiten zu vermeiden.
Now Assist für TMTHilft bei der Zusammenfassung von Serviceproblemfällen, beim Generieren der Falllösungshinweise und beim Zusammenfassen von Tests.	Strategisches Portfoliomanagement für die TelekommunikationDefinieren Sie die Aufgaben und Anforderungen für Ihre Glasfaser-Rollout- und 5G-Projekte, und passen Sie sie an.	Außendienst-Management für die TelekommunikationVerwalten Sie den Außendienst-Workflow für Kunden aus der Telekommunikationsbranche.