Remote-Auswahldefinitionen in Service Bridge für Anbieter erstellen (veraltet)

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Definieren Sie als Anbieter die Remote-Auswahlfelder, die Ihren Kunden die Auswahlliste für ein Katalogreferenzfeld in ihrem Serviceportalzur Verfügung stellen können.

    Vorbereitungen

    Vergewissern Sie sich, dass Sie ein Servicekonto generiert haben. Weitere Informationen finden Sie unter Provider-Datensatz in der Instanz des Kunden erstellen (veraltet).

    Erforderliche Rolle für die Erstellung von Remote-Auswahldefinitionen: security_admin

    Erforderliche Rolle für die Erstellung von Remote-Auswahlfeldern: admin

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Erhöhen Sie Ihre Rolle auf security_admin.
    2. Navigieren zu Service Bridge > Anbieter > Definitionen der Remote-Auswahlen.
    3. Klicken Sie auf Neu.
    4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular Remote-Auswahldefinitionen
      Feld Beschreibung
      Tabelle Name der Tabelle, die Ihren Kunden zur Verfügung steht, wenn sie ein Katalogelement in ihrem Serviceportal auswählen.
      Name Automatisch zugewiesener Name, der geändert werden kann, wenn der Kunde die Tabelle auswählt.
      GlideRecordSecure Wenn diese Option ausgewählt ist, folgen alle Abfragen für diese Tabelle den Einschränkungen der Zugriffssteuerungsliste (ACL). Wenn diese Option nicht ausgewählt ist, ignorieren Abfragen für diese Tabelle alle ACL-Einschränkungen, und die Referenzqualifiziererbedingungen sind für jede Remote-Auswahlvariable für diese Tabelle erforderlich, um den Datenzugriff zu beschränken.
      AccountSecure Wenn diese Option ausgewählt ist, begrenzen alle Abfragen für diese Tabelle die Ergebnisse, die auf dem Feld „ Unternehmen“ des abfragenden Service-Accounts und dem Feld „Unternehmen“ oder „ Account “ der Tabelle basieren. Diese Kennzeichnung ist nur in den Tabellen mit Verweisen auf das Unternehmen oder den Account verfügbar, in denen das Feld „account“, „u_account“, „company“ oder „u_company“ heißt.
      Kurzbeschreibung Zusätzliche Informationen zur Tabelle.
      Filter Filterbedingungen, die die Basisbedingungen für die Tabelle definieren.
      Hinweis:
      Entwickler müssen diesen Filter beim Erstellen von Remote-Auswahlfeldern verwenden.
    5. Klicken Sie auf Speichern.
    6. Navigieren zu Service Bridge > Remote-Datensatzersteller.
    7. Wählen Sie einen Remote-Datensatzersteller aus, und klicken Sie auf Bearbeiten.
    8. Klicken Sie in der zugehörigen Liste Remote-Auswahlvariablen auf Neu.
    9. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 2. Formular „Remote-Auswahlvariable“.
      Feld Beschreibung
      Feld zuordnen Option, die Sie ausgewählt lassen können, um den Wert des Felds anzuzeigen.
      Feld Referenzfeld. Zum Beispiel das Konfigurationselementfeld der Tabelle.
      Datensatzerstellertabelle Automatisch ausgewählte Tabelle, die angezeigt wird, wenn Sie das Feld auswählen. Diese Tabelle kann manuell ausgewählt werden, wenn sie keinem Feld zugeordnet ist.
      Typ Referenztyp.
      Remoteauswahl aktiviert Option, die Sie für eine Remote-Auswahl auswählen können.
      Katalogelement Name des Remote-Datensatzerstellers.
      Frage Fragen, die in einem Katalogdatensatz im Service Portal Ihres Kunden angezeigt werden.
      Typenspezifikationen
      • Remote-Auswahlreferenz, die die Remote-Auswahldefinition enthält, die Sie für Kundenabfragen für diese Variable verwenden.
      • Anzeigefeld für Remote-Auswahl, das den primären Datenwert enthält, der Ihren Kunden in ihren Abfrageergebnissen angezeigt wird.
      • Feld mit zusätzlichen Informationen zur Remoteauswahl, das den sekundären Datenwert enthält, der Ihren Kunden in ihren Abfrageergebnissen angezeigt wird.
      • Referenzqualifiziererbedingung, die die Filteroptionen enthält, die Sie definieren, um die von der Definition zurückgegebenen Daten zu begrenzen.
    10. Klicken Sie auf Absenden.

    Ergebnisse

    Eine Remote-Auswahldefinition mit den konfigurierten Variablen wird erstellt.