Mit der Funktion „Autorisierte Benutzer“ kann ein Anbieter die Services nach Benutzerpersonas kategorisieren, sodass nur autorisierte Benutzer mit der angehängten Persona auf die Katalogelemente des Anbieters zugreifen können. Sie hilft Kunden auch, die Zugriffskriterien in ihren Instanzen zu definieren, damit sie sich mit den Services ihres Providers synchronisieren können.

Wenn ein Anbieter und ein Kunde die Anwendung Service Bridge zum ersten Mal registrieren, werden die aktiven Kontakte im Account des Kunden in der Instanz ServiceNow des Anbieters automatisch der Tabelle „Autorisierte Benutzer“ hinzugefügt und mit der Instanz ServiceNow des Kunden synchronisiert.

Mithilfe der Funktion „Autorisierte Benutzer“ können Sie die spezifischen Benutzer zwischen den Anbieter- und Kundeninstanzen identifizieren, um die Kundenanforderungen für die Services des Anbieters zu verwalten. Anschließend können Sie den autorisierten Benutzern Personas zuweisen, um den Zugriff auf Remote-Katalogelemente zu steuern.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuen autorisierten Benutzer hinzufügen (veraltet).