Domänentrennung und Service Bridge
Domänentrennung wird für Service Bridge unterstützt. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.
Support-Stufe: Basis
- Geschäftslogik: Stellen Sie sicher, dass Daten in die richtige Domäne für die Anwendungsfälle des Application Service Providers übertragen werden.
- Die Anwendung unterstützt die Domänentrennung zur Laufzeit. Zur Domänentrennung gehören die Trennung von der Benutzeroberfläche, Cache-Schlüssel, Berichterstellung, Rollups und Zusammenfassungen.
- Der Besitzer der Instanz muss die Anwendung einrichten, damit sie über mehrere Mandanten hinweg funktioniert.
Beispiel-Anwendungsfall: Wenn ein Service Provider (SP) den Chat verwendet, um auf die Nachricht eines Mandanten (Kunden) zu antworten, muss der Kunde die Antwort des Service Providers sehen können.
Weitere Informationen zu den Supportstufen finden Sie unter Anwendungssupport für die Domänentrennung.
Übersicht
Für die Tabellen „Provider-Aufgabe“ und „Remote-Aufgabe“ ist Domänentrennung verfügbar. Wenn diesen Tabellen Daten hinzugefügt werden, fügt Service Bridge sie standardmäßig basierend auf dem zugeordneten Unternehmen in die Domäne der verbundenen Instanz ein. Bei Bedarf kann der Instanzadministrator eine eigene Geschäftsregel anwenden, um die Daten umzuleiten, nachdem die Standardregel Service Bridge angewendet wurde. Dies sollte jedoch nur erfolgen, indem vor dem Einfügen ein anderes Unternehmen für die Datensätze festgelegt wird.
So funktioniert Domain Separation in Service Bridge
- Die Tabellen „Provider-Aufgabe“ und „Remote-Aufgabe“ in der Anwendung sind domänengetrennt.
- Stellen Sie sicher, dass die Tabellen „Unternehmen“ und „Account“ des Verbrauchers der richtigen Domäne zugeordnet sind, damit die Domänentrennungslogik funktioniert.
Anwendungsfälle
Wenn Anbieter ihre Verbraucherdaten nach Domänen getrennt haben, werden die Anbieteraufgaben, Remoteaufgaben und die entsprechenden übergeordneten Aufgaben den jeweiligen Kundendomänen zugeordnet.